officeのセットアップができません。

Question

一昨日パソコンを購入し、初期セットアップも完了し、officeもセットアップしようとしたところ、①プロダクトキーの入力②アカウントでサインインした後、「最新情報をお知らせします」画面で「次へ」をクリックしたら、お待ちくださいの表示がしばらく（15分くらい）続き、表示が変わって、プロダクトキーが表示された状態で応答しなくなっています。インターネットにはヤフー等閲覧できるため接続されており、何が原因か分かりません。どうすればセットアップできるか教えてください。

Answer 1

以下のページの [STEP 2] にあるリンクでマイアカウントページにアクセスして、使用した Microsoft アカウントでサインインしてください。

個人用アカウントページが表示されるようでしたら、[STEP 2] 以降の手順を行ってみてはどうでしょうか。

Office Premium 再インストール

再インストールの完了後、Excel、Word などの Office アプリをどれかを起動して、使用可能な状態になるようでしたら、[ファイル] タブのアカウントでライセンス認証された製品となっているか確認してください。

また、マイアカウントページで Office 365 サービスが有効になっているかも確認してください。(OneDrive が 1TB 利用可能となっているかなど）