Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
浩森田 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。
Word で文字の変換ができないのですね。
まずは、セーフ モードの状態では変化があるか試されるのはいかがでしょうか。
セーフ モードで文字の変換が可能な場合は、こちらのページの 【手順 3:問題の原因を特定する】 以降の手順で、影響しているアプリケーションを確認してみてくださいね。
◆ クリーン ブートして、バックグラウンド プログラムが Office for Mac と競合しているどうかを確認する
お困りの状況についてですが、さらに詳しい情報があるとほかの方からのアドバイスも寄せられやすくなると思います。
以下の点についても、書き込んでみてくださいね。
・お使いの日本語入力システムについて (例:標準の日本語入力システム、ATOK、 Google 日本語入力 など)
また、調べてみたところ似た状況のスレッドも見つかりました。
こちらでは Dropbox を使用している環境で発生しており、Dropboxのアプリを終了すると文字の変換が正常になるようです。
よければ、こちらのスレッドを参考に 浩森田 さん の環境でも Dropbox を使用しているか確認して、試されるのはいかがでしょうか。
試した結果の返信、お待ちしております。