Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
インストールについては、以下のサイトで説明があるように、マイアカウントホームにアクセスして、最初にインストールされた際に利用したMicrosoftアカウントにてサインインして行います。
Office 2016 for Mac ダウンロード製品ご利用ガイド
まずは確認の意味も含めて、以下のページにアクセスしてみてください。
にアクセスして、ご利用の Microsoft アカウントにてサインインすると、
”Office Home & Student 2016 for mac” というタブが表示されるはずです。
仮に表示されなければ、別のMicrosoftアカウントにてインストールしているということになります。
さて、アクティベーションの件ですが、すでに2ライセンスともにインストール済みということは、この製品だと、自分ではインターネットを利用してアクティベーションができませんので、Answer Deskに相談して、現在アクティベートされているものを、非アクティブ化して解除してもらう必要があります。
Answer Desk(アンサーデスク)お問い合わせ窓口
電話番号 0120-54-2244
営業時間:
平 日 9:00~18:00
土曜日・日曜日 10:00~18:00 (祝日、指定休業日を除く)
Office 365 Soloなどであれば、自分で非アクティブ化すればいいだけなんですが、買い切り版の場合にはそれができませんので、Answer Deskに相談されるのが一番よろしいかと思います。