Excelのメール送信ができない

Question

【OS】Windows7

【Officeのバージョン】2016

【質問内容】デスクトップ上にあるExcelのファイルを右クリック⇒送る⇒メール受信者で送ろうとしますが、うまくメールが立ち上がりません。（エラーメッセージなどは無し）　ファイル名が半角英数字の時にはなぜか送れます。　できたりできなかったりで困っているので、解決策などお分かりでしたら御教示頂けますと幸いです。

Answer 1

小野運送店 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel ファイルを右クリックして [メール受信者] を選択しても、反応がない場合があるのですね。

手元の PC (Office 2016) で試してみましたが、ファイル名が全角・半角どちらであっても、問題なくメールソフト (Outlook 2016) が立ち上がりました。

念のためですが、メール使用時の既定のプログラムが正しく設定されているか、確認してみてはいかがでしょうか。

　◇ 既定の電子メールソフトを変更する方法＜Windows(R)7＞

上記に問題がない場合、[メール受信者] の機能に問題が起きている可能性があるため、以下の手順を実行するのが良いと思います。

1. Windows キー + R を同時に押し、ウィンドウに以下の文字列をコピーして貼り付けて OK をクリックします。　C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Sendto
2. 上記フォルダーはそのままにし、続いて同じ方法で以下のフォルダーを開きます。

　%Appdata%\Microsoft\Windows\Sendto

3. 1 のフォルダー内の [メール受信者] をコピーし、2 のフォルダー内に貼り付けます。その際、[ファイルを置き換える] を選択してください。

状況が変わらない場合は、追加で以下の点を書き込んでみてくださいね。

・使用しているメールソフト名 (例 : Outlook 2016 など) 。

・全角ファイル名の Excel 以外のファイルの場合に、今回の現象は起きますか (メモ帳など) 。

・メールソフト内で、現象が起きるファイルを添付して送信することは可能ですか。

返信をお待ちしていますね。

Answer 2

小野運送店 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

メモ帳でも同じということなので、Outlook アプリ側の問題ではないか確認した方が良さそうですね。

「Office アプリケーションを修復する」 を試してみると良いかと思います。

また、パソコンへ別のユーザーアカウントを追加、そちらでサインインして Outlook 2016 でメールアカウントを設定の上で Excel やメモ帳で  [メール受信者] を選択して反応があるか確認してみてはいかがでしょうか。

・[Windows 7] ユーザーアカウントを作成する方法を教えてください。

Answer 3

お世話になっております。

下記の事を試しましたがメールが開きませんでした。

・使用しているメールソフト名 (例 : Outlook 2016 など) 。

使っているソフトはoutlook2016

・全角ファイル名の Excel 以外のファイルの場合に、今回の現象は起きますか (メモ帳など) 。

メモ帳などでも同じ現象が起きました。

・メールソフト内で、現象が起きるファイルを添付して送信することは可能ですか。

送信可能です。

宜しくお願いします。