ライセンス認証できません。

Question

久しぶりにマイクロソフトオフィスを使用しようとしたらライセンス認証してくださいと表示がでました。

プロダクトキーは紛失していてわからず、

メールアドレスから認証しようとしたらそのメールアドレスでは出来ないと出てしまい使用できない状態です。購入当初とプロバイダーが変わってしまっているせいでしょうか？

前のメールアドレスかパスワードなど覚えていないのでもうどうしようもないのでしょうか…困っています。

プロダクトキーをもう一度発行してもらえる等の方法があれば教えて頂きたいです。

Microsoft officeは家庭用に購入というかパソコンを買ったときにすでにインストールされていたものだと思います。

Answer 1

あなたの購入した PC に何が付属されていたのかはここやマイクロソフトに聞いても分からないですよ。

メーカーなどに確認してください。

Answer 2

なるほど…。

2013かpremiumかどうやったらわかりますか？そのあたりがよくわからず…

先程の後者の場合でもアカウントを調べるためにはプロダクトキーが必要、ということですよね？

Answer 3

付属していた Office の種類によります。

Office 2013 であれば、プロダクトキーが必要です。

Office premium であればアカウントが必要です。

後者の場合でアカウントが不明な場合は、プロダクトキーからアカウントを調べます。

Answer 4

返信ありがとうございます！

officeはパソコン購入時はWindows8で途中から10にアップデートしています。

プロダクトキーは無くしたら使用できないんですね………。

残念です。

Answer 5

持っている Office の製品名は何でしょうか。

購入時から Windows 10 ですか？

基本的にプロダクトキーをなくした場合は使えません。