Excel Wordのファイルが認識されない

Question

エクセルやワードで作ったファイルをクリックして開こうとすると「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効」と出て開くことができません。Office のソフトは全部インストール済です。エクスプローラ上でXLSXファイルはエクセルファイルとして認識されていないようです。設定で確認すればちゃんと関連付けはできています。ソフト側から呼び出すと読むことが可能ですが、終わるときにエラーが出ます。今のところファイルはちゃんと更新されているので問題がないのですが、問題が出ると困ります。

Answer 1

返信、ありがとうございます。

office2016を削除してインストールし直したら直りました。

ただし、エクセルを終える際、「Microsofuto Office ドキュメントキャッシュは動作を停止しました」と表示された後終了します。ファイルはちゃんと保存されているので問題はないのですが。原因を知りたいです。xls、xlsxファイルとも同症状です。

Answer 2

WindowsやOfficeのアップデートで時折関連付けがおかしくなることがあるようです。

一度、Officeを修復してみましょう。

関連付け以外にも終了時のエラーも回復するかもしれません。

Office アプリケーションを修復する

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Answer 3

このドキュメントキャッシュはOfficeアップロードセンターの設定から削除ができるようです。

手順が下記ページに記載されていますので試してみていただけますか。

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B-b1d3765e-d71b-4bb8-99ca-acd22c42995d

サマリするとこんな手順です。

・クリーンブートしてWindowsを起動

　　これでキャッシュファイルが確実に削除できるようになります。

・Officeアップロードセンターからキャッシュを削除

・再起動