丸形四角形のアイコン（ボタン）の表示について

Question

<環境>

機種/型番：HP ProBook 450 G3

Office   ：Microsoft Office 365 Business

OS       ：Windows10 Pro

OS詳細　 ：バージョン1708 ビルド8431.2039　クイック実行

<現象>

(WindowsUpdate後？に)Office （PowerPoint / Excel / Word）を起動し、

挿入から図形を選択、丸形四角形を追加すると、

図形の表示に×型の模様が入るようになりました。（画像1参照)

※丸形四角形のみに発生、その他の図形は問題無し。

また、ブラウザ(IE)を立ち上げ、画面に丸形四角形のアイコン（ボタン）があると

図形の表示に×型の模様が入るようになりました。（画像2参照)

このような症状への改善対応について、ご存じの方がおられましたら、ご教示をお願い致します。

よろしくお願い致します。

画像１

画像２

Answer 1

TMORITMORIです。

Makapu様、善場様、

その後の連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。

結論を記載しますと、事象は解決致しました。

ビデオドライバを更新した所、Office、ブラウザで同事象は再発しませんでした。

※既存のファイル、新規作成ファイル、ブラウザで数日検証

不確定ではありますが、Windows Updateにより、ビデオドライバの更新が行われ

適していないドライバで動作していたと思われます。

Makapu様、善場様のご支援があり、解決することができました。

改めてお礼を申し上げます。ありがとうございます。

(ご教示頂いた検証過程で、気付くことができました。)

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<実践項目>

・ファイル要因か確認する為、新規ファイルで確認した場合はどうか。

→ ファイルを新規作成時も同様の現象が発生する。

※上記検証後、もしかしたらOS/Office/ブラウザ以外の

　要因もあるのかも？と端末(HPのアシスタントアプリ)からビデオドライバの

  更新を促すメッセージもあり、実施しました。

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以上です。

Answer 2

TMORITMORIさん、こんにちは。

丁寧なご返信ありがとうございます。

お試しになるのは、TMORITMORIさんのご都合の良い時にゆっくりご確認いただければと思います。

無事解決されると良いですね。

Answer 3

善場さん、コメントありがとうございます。

TMORITMORI さんの更新のバージョンが9月になっているのは、半期チャネル (対象指定)（以前のDeferred Channel）をご利用だからと思います。

＜こちら＞のスレッドでも「Microsoft Office 365 ProPlus バージョン1708 （ビルド 8431.2110 クイック実行）半期チャネル（対象限定）」でご利用の方がいます。

＜参考＞

更新プログラム チャネル リリースのバージョン番号とビルド番号

クイック実行版 Office 2016 (Office 365 ProPlus) の更新チャネルについて

善場さんの分かり易くて詳しいコメントいつも参考にさせていただいております！

年の瀬でお忙しい事と思いますが、良いお年をお迎えくださいませ。

Answer 4

更新のバージョンが9月の状態となっているようですが、毎月の更新があり現在はバージョン 1711 (ビルド 8730.2127) となっているようです。

Office 365 クライアント更新プログラムのチャネル リリース

更新はセキュリティ更新とセキュリティ以外の更新が含まれていますので、最新の状態に更新してみてはどうでしょうか。

更新後、以前のバージョンにロールバックすることもできますが、更新されない理由でもあるのでしょうか。

手元にある 11月 (バージョン 1710 (ビルド 8625.2139)) および12月の更新バージョン(前述) の PowerPoint 2016 では、[丸型四角形] も他の図形と同様で問題はありませんでした。

Answer 5

TMORITMORIさん、こんにちは。

PowerPoint 2016 バージョン1708 （ビルド8431.2039）で、[図形]の[丸形四角形]にバツが表示される様になったのですね。

手元に同じ環境が無く、PowerPoint 2016 バージョン1711（ビルド8730.2127）で確認した所、[丸形四角形]は問題なく挿入出来ました。

一般的な対処法になりますが、まずは以下をお試しになってみてはいかがでしょう。

・ファイル要因か確認する為、新規ファイルで確認した場合はどうか。

・PowerPoint を＜セーフモード＞で起動した場合はどうか。

・Office の修復を実行する

Office アプリケーションを修復する