Amazonで購入したOfficeインストールモデルのPC

Question

２ヶ月前にAmazonでOfficeがインストールされたWindows10 PCを購入しました。

本日、初めてOfficeを使用したところ、ライセンスを求められました。

Amazonの説明を詳しく見たところ、「Microsoft Office Home&Business Premiumのライセンスカードは、本体外箱側面にございます。」とあったのですが、心当たりがなく、すでに箱は廃棄しています。

（Amazonに問い合わせたところ、マイクロソフトの認証窓口に問い合わせるように教えていただいたのですが、時間外のため同じところにリンクのあったこちらに質問しました。）

インターネットで少し調べたところ「2016年12月16日より、デル製システムとともにMicrosoft Office製品を購入した場合、製品のライセンス認証を行うためのOfficeのプロダクトキーを同梱していません。」の記載も見つかったのですが、ライセンス絡みは難しく困っています。

Answer 1

Amazonの説明を詳しく見たところ、「Microsoft Office Home&Business Premiumのライセンスカードは、本体外箱側面にございます。」とあったのですが、心当たりがなく、すでに箱は廃棄しています。

インターネットで少し調べたところ「2016年12月16日より、デル製システムとともにMicrosoft Office製品を購入した場合、製品のライセンス認証を行うためのOfficeのプロダクトキーを同梱していません。」の記載も見つかったのですが、ライセンス絡みは難しく困っています。

amazon および Dell の情報は以下の内容と思いますが、次のように書かれています。

・amazon の情報

Dell ノートパソコン Inspiron 14 7460 Core i7 Officeモデル  の例

商品の説明 の Office Premiunについての箇所にある記載です。

※Microsoft Office Home&Business Premiumのライセンスカードは、本体外箱側面にございます。カード記載の認証コードは固有のもので再発行ができないため、誤って箱ごと廃棄しないようにご注意ください。

・Dell の情報

お使いの新しいデル製システムにおいてMicrosoft Office 2016またはOffice 365にアクセスして有効にする方法

Office 2016またはOffice 365のライセンス認証の下のメモの記載です。

Microsoft Officeスイートのいずれかのアプリケーションを初めて開いたとき、Officeソフトウェアのライセンス認証を行うよう求められます。

メモ: 2016年12月16日より、デル製システムとともにMicrosoft Office製品を購入した場合、製品のライセンス認証を行うためのOfficeのプロダクトキーを同梱していません。

（以下、途中を省略）

日本で販売されたシステム、およびWindows 10をWindows 7へダウングレードして販売されたシステムは、これに含まれません。

（以下省略）

上記の内容から、日本で販売の Dell製の PC はプロダクトキーカードがあり、パッケージ外箱側面に添付されて販売しているということになります。（上記の下線部分）

廃棄をしても大丈夫か確認しなかったことが致命的で、別途再購入するしか方法は無いと思います。

Answer 2

カードがないと始まらないので探すしかないです。

マイクロソフトに問い合わせても出来ることはないでしょう。

少なくともメーカーに、最初から同梱されていたのかは確認してください。