[解決] 共有メールボックスや会議室メールボックスが削除できない

Question

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

現在、Exchange Online をご利用の一部のお客様より、以下のようなエラー メッセージが表示され共有メールボックスや会議室メールボックスを削除できないというお問い合わせをいただいております。

- エラー メッセージ

object reference not set to an instance of an object

本事象につきましては、現在、弊社にて調査を開始しております。調査状況につきましては今後こちらの記事にてご案内いたします。

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、事象が修正されるまでの間、Office 365 管理センターより削除対象のメールボックスに紐づいたユーザーを削除することでご対応ください。

※共有メールボックスや会議室メールボックスであっても、Office 365 管理センターの [ユーザー] > [アクティブなユーザー] メニューから確認することができ、削除可能です。

※メールボックスに紐づいたユーザーを削除しますと、メールボックスも自動的に削除されます。

ユーザーを削除する方法については、以下公開情報もありますのでご参照ください。

Title : 組織からユーザーを削除する

URL : https://support.office.com/ja-jp/article/D5155593-3BAC-4D8D-9D8B-F4513A81479E

引き続き Office 365 をどうぞよろしくお願いいたします。

Online Services Support Team_Microsoft

※ 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

Answer 1

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

本事象については修正の展開が完了し、事象が解消していることを確認しております。

万一事象が再現する場合は、別途対応が必要ですのでサポートへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

Online Services Support Team_Microsoft