文字化け？について

Question

表示される文字がおかしくなってしまい、読めません。

WordやExcel、Powerpoint上で右クリックしたときなども、このような文字が出てしまいます。

自分で文字を打つときは、普通に英語も日本語も打ち込めます。

その他、表示されている文字がこのようになってしまいます。

解決方法を教えてください。お願いします！

Answer 1

Kathy [MSFT] さんが紹介している下記記事では、2017年9月30日現在、「STATUS: IN PROGRESS」（訳：状態: 進行中）となっていて、修正に取り組んでいる最中になっています。

Garbled or incorrect characters shows up in the Japanese version of Office in the Windows Store - Office サポート

しかし、実際には、修正された機能更新プログラムが「ストア」アプリからもう取得できます。

「ストア」アプリを起動して、の右側にある「・・・」（もっと見る）ボタンを押します。

表示されたメニューの「ダウンロードと更新」を選択し、右上部にある「最新情報を取得する」ボタンを押してみてください。

参考：【解決】 Office 2016 の表示がすべて文字化けしている : Surface Laptop

Answer 2

みなさん、こんにちは。

これは既知の問題であり、現在エンジニアリング チームが解決に向けて取り組んでいます。

この問題の最新情報については、この記事を参照してください。

どうぞよろしくお願いします。

Kathy

Office チーム

Answer 3

こんにちは。

Office 2016をお使いとのことですが、もしや Surface Laptopでしょうか。

似たような質問があがっています。

Excel（Office 2016 Home Business）の文字化けに関して

確認してみてください。

Answer 4

回答ありがとうございました！

はい、Sarface Laptopです。

示されたとおりにやってみると、無事解決しました。