ワードが立ち上がらない

Question

Anonymous

win10のｏｆｆｉｃｅですが、

今日になって、ワードとエクセルが立ち上がらなくなりました。

修復するを選択しても改善しません。

何から確認したらよいでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

起動しないときに、何かメッセージが表示されますか。

修復を行っても改善されないということなので、以下の情報の Easy Fix ツールを使用して Office を一旦アンインストールし、Microsoft アカウントでマイアカウントページにサインインして再インストールを行ってみてはどうでしょう。

以下の、「修復を実行しても問題が解決しない場合は、どうすればいいですか。」以降の手順を参考にして行ってみてください。

Answer 2

・Word/Excel 共に立ち上がらないと言うことなので、Office 2016の修復機能を試してください。

【 Office 2016で修復機能を利用する方法】

まずはクイック修復を試してみてください。

それでダメな場合には上記URLの操作手順4の画面で [オンライン修復] を選択してオンライン修復を試してみてください。