wordの差し込みメールで件名が文字化けしてしまう

Question

wordの差し込みメールで件名の所が文字化けしてしまいます。

以前使っていたvistaのパソコンではうまくできていたのですが、パソコンを買い替えたらこのような症状が出て、解決しません。

wordからexcelの名簿を差し込みで選び、それぞれのメールアドレスに送る作業です。

差し込みの作業をしているとき、言語がかってに日本語から中国語になってしまうことが関係しているところまでは原因がわかっているのですが、どうして勝手に変わってしまうか、分かりません。よろしくお願いします。

Answer 1

​寛樹渡辺さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

次のページの手順で宛名の差し込みを行ってメールを送ると、メールの受信先で件名が文字化けしているということでしょうか?

宛名の差し込みを使用して一括メール メッセージを送信する

また。差し込みを行っている時に何らかのタイミングで言語が中国語に変わるのですね。

まずは Office の動作に問題が起こった時の一般的な対処法を試すといいかもしれません。

次のぺージの手順で Office の修復を行い、その状態で新規でメールの文面を作成・宛名の差し込みを行って日本語のままで送信できるか確認してください。

Office アプリケーションを修復する

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点ついても追加で書き込んでいただければと思います。

・受信側の環境

(Windows 10 Outlook 2016 など)

・送信したメールの形式

(HTML 形式など)

・使用フォント

・どのタイミングでどの場所のテキストが中国語に変わるのか