Word2016でファイルを保存するとリスト番号が消えてしまう

Question

office365のWord2016で、リストライブラリを使用して採番した番号が消えてしまう現象が起きています。

具体的には以下のイメージです。

昔のドキュメントの採番は残っているのですが、新しく作ったリストライブラリを使用したところ、この現象が起きています。

officeの再インストールをしてみましたが、改善されませんでした。

また、当該現象が起きているドキュメントをonedriveにアップしword オンラインで開いても、他のパソコン(違うofficeアカウント)で開いても同様でした。

原因がわからず困っているので、お助けください。

** モデレーター注 **

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Answer 1

ご回答ありがとうございます。

ご案内頂いた「Normal.dotm を再生成」「新規ユーザー アカウント」（別のアカウントでテスト）を試しましたが、解決しませんでした。

ただ、ListGal.dat を削除したところ解決しました。

ちなみにwordのバージョンは

でした。

Answer 2

​y.sato49 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

新しく作成したリスト ライブラリ使用時だけファイルを開きなおすと番号が消えているのですね。

手元の Windows 10 + Office 365 ProPlus/Word 2016 バージョン (16.0.8827.2131) にて、同じ手順を試してみましたが開きなおしても番号が表示されていました。

まずは以下のようなことを行って変化があるか試してみてはいかがでしょうか。

・Normal.dotm を再生成してどうか

手順は＜こちらのスレッド＞の 2017 年 6 月 16 日の 善場 さんのコメントを参考にしてみてください。 (名前を変更して Word を起動しなおすことでファイルさ再生成されます)

・アドインなどの要因を調べるために、Word を＜セーフ モード＞で起動した場合はどうか。

・新規ユーザー アカウントを作成してどうか

現在利用しているユーザー アカウントの情報で問題が起きている場合、Office を含め動作に様々な影響を与えることがあるので、＜新規ユーザー アカウント＞を作成し、そちらにサインインして動作を確認してみてください。

また、現在利用している Word 2016 のバージョンも書いてみてくださいね。

◆使用している Office のバージョンを確認する方法

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