OneNote for iOS 同期による通信データの増加について

Question

OneNote for iOS を約1年間使用している者です。使用環境としては、IPad ProとiPhone7 PLUSでデータを共有化しています。ちなみにPCからのログインは全くしていません。

元々ノートブックは一つしか作っておらず、その下にフォルダ10個程作り使用していましたが、主にノート上にPDFを張りその上から手書き入力で文字を記入していたため、容量が大きく（約1.2GB）なってしまいました。そのためフォルダをある程度まとめ、一番上のノートブックを1つから4つ増やす細分化作業をIPad上から実施しました。

その後、頻繁に同期ができない旨の通知が各ノートブックに表示されるようになりその都度手動にて同期していましたが、最近になり急にIPadの通信ができなくなったためSIM会社のマイページを見たところ、データ残量がゼロになってしました。日々のデータ使用量を確認したところ、以前の通信容量は一日多くても100MB程度でしたが、その細分化作業後から多い時で一日3GB程度の通信料が発生していたことが分かりました。ちなみに、この状況は現在のところIPadでしか発生しておらず、iPhone側では発生していません。

考えられる原因としては、OneDriveに保管されている全データをその都度読みに行っているのではないかと思っております。

現在はiOS側の設定でモバイルデータを使用しないという設定としていますのでパケットは使用していませんが、自宅のWIFI環境でしか同期できない状況となっていることから、非常に不便な状態となっています。

もし原因と対策をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えて頂きたいと思っております。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

​orangexorange さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

OneNote for iOS で、ノートブックの細分化作業を行ったあとから通信量が増えたのですね。

iPhone 7 PLUS については、通信量の増加は発生しているのでしょうか?

ノートブックに変更を加えると同期が行われると考えられますが、OneNote アプリを開いたタイミングで、同期の状態にかかわらず、すべてのデータがダウンロードやアップロードされる、といった情報は見つかりませんでした。。

まずは、iPad Pro と iPhone 7 PLUS の両方で OneNote の通信量が全体の通信量のどの程度の割合になっているのかを確認してみてはいかがでしょうか。

本体の [設定] から [モバイルデータ通信] を開くと、個々のアプリの通信量の状況が確認できるようです。

※ 参考：iPhone および iPad でモバイルデータ通信の利用状況を確認する

ほかにも何か、気付いた点などあればお知らせくださいね。

返信、お待ちしております。

Answer 2

松本様

返信ありがとうございます。

昨日コミュニティに書き込みを行なったのちに、iOS設定からOneNoteのリセットをしてみました。その後のモバイルデータ通信の量を見ていますが、iPhone7PLUSのデータ量は24時間で55MB、iPadでは100MB程度でした。

取り合えず大きなデータ量は確認できなかったため、引き続き様子を見ていきたいと思います。

しかし、相変わらず同期ができなかったとの表示が常に出ている状況となっています。同期できていないとの表示が出ていますが、実際はデータが更新されていることも確認していますので、特段使用している状況での不具合は出ていません。（最悪、一度アプリを消して、再インストールをしてみようかとも思っています）

とりあえずの状況報告です。