エクセル2016で 保存ファイルを開くと一瞬表示された後閉じてしまう

Question

エクセル2016をwindows7 proで使っています。

今まで特段問題なく使えていましたが、11月10日頃から　かなりの確率で保存ファイルを開くと一瞬表示された後、すぐに閉じてしまいます。

サブで使用しているノートパソコン（ エクセル2016　window10 pro ）で　同じファイルを開くと全て問題なく開けます。（dropboxで同期）

エクセルを開き空白ブックを作成するのは可能です。

csvファイルは開けるようです。

現状で開けるファイルと開けないファイルの違い（サイズ、入手方法などの属性）は認識できていません。

 過去の質問回答から以下を試しましたが改善されません。

方法1 : Dynamic Data Exchange (DDE) を使用する他のアプリケーションを無視するのチェックを外す。→最初からチェックが入っていません。

方法2 : Office 修復 (クイック修復) を試す。Officeの再インストール。→改善されません。

以上　現状で思いつく状況を記載しました。よろしくお願いします。

**モデレーター注**

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Answer 1

EN_121 さん、こんにちは。

Excel 2016 で保存したファイルを開くと、一瞬表示された後にすぐ閉じてしまうのですね。

Dropboxをご利用との事ですので、Dropbox のアプリケーションを終了してみるとどうでしょうか。

Dropbox が原因ではない場合、他の常駐アプリケーションが原因となっている可能性があります。

（例えばセキュリティソフトなど。）

常駐アプリケーションを起動しない状態でWindowsを起動するクリーンブートを実行して、原因を調査してみると良いと思いますよ。

• Windows でクリーン ブートを実行する方法
• [Windows 7] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。

Answer 2

Makapuさん　こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

Makapuさんからご回答いただいた内容を試そうとして　件のPCを立上げた際に

Windowsのアップデートがかかり、その後　エクセルファイルが開くようになりました。

同様の不具合が報告されていないようなので、確定ではありませんが、

昨日も　問題が発生していたことから　windowsのアップデートの問題があり、

このアップデートで対策されたものと認識しています。

Makapuさんのご指摘のとおり、色々なサービスが関連しているので　不具合が起こりやすい状況にあると思います。

次回　何らかの問題が起こった際には、ご教示いただいた方法を確認したいと思います。

また、osも早々にwindows10にしたいと思います。

なかなか返信もつかずとても不安でした。ご回答いただいたことに改めて感謝申し上げます。