Wordを印刷するとページ番号が突然すべて１に置き換わる

Question

Windows 10　＆　Office365の環境です。

一昨日まで問題なく使用していましたが、昨日(3/8/2018）より突然、

Wordファイルにおいて画面表示の連番のページ番号が、

印刷するとすべて「１」に置き換わってしまう現象が起きました。

社内のプリンタでもページ番号が全て「１」になってしまいますし、

AcrobatでPDF変換しても「１」に置き換わってしまいます。

他のスタッフのPC（同一環境）ではこの現象は起きていません。

昨日、Windows Updateを行ったことが原因の可能性があると思い、

該当の３つのアップデートをアンインストールし、再起動をかけましたが

上記の現象は解決できませんでした。

どなたか解決方法がお分かりの方がいらっしゃったら、アドバイスをお願いいたします。

**モデレーター注**

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Answer 1

藤田様

ご回答ありがとうございます。

その後色々試しまして、

Wordファイルに表示される「コンテンツを有効にする」をクリックしてから

印刷すると、ページ番号が正しく印刷できることがわかりました。

お騒がせしました。ありがとうございました。

Answer 2

​SatokoK さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2016 のファイルを印刷するとページ番号がすべて「1」になってしまうのですね。

まずは、インストールされているプリンタードライバーが影響していないか、「Microsoft XPS Document Writer」で同じ症状が出るか確認してみると良いと思います。

XPS Document Writer とはプリンターで印刷する代わりに、PC 上で確認できるファイルとして保存するためものです。

Word 2016 で印刷を行う際、利用するプリンターとして「Microsoft XPS Document Writer」を選択して印刷ボタンを押し、任意の場所にファイルを保存して開いて確認してみてください。

もし XPS で問題がないようなら、プリンターのドライバーを最新の状態に更新したり、再インストールしてみてはいかがでしょうか。

XPS でも同じ状態なら、さらに要因の絞り込みが必要になりそうですので、以下の点も確認して書いてみると良いと思います。

・現象が起きるのは特定のファイルだけでしょうか。もしくはページ番号があるファイルならどれでも起きるのでしょうか。

・テスト用に新規ファイルを作成した場合はどうでしょうか。

・新規ファイルで問題が起きないようなら、内容をコピーして貼り付けるとどうでしょうか。

・Office 2016 のバージョン

◆使用している Office のバージョンを確認する方法

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