プレインストール版Office2013のライセンス認証に失敗します

Question

Windows8.1において購入時から標準搭載のプレインストール版のOffice2013を使用していたのですが、エラー「オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません」が出て起動出来なくなってしまったため、「プログラムの追加と削除」からOfficeのオンライン修復を行いました。

その後Officeは起動するようにはなりましたが、ライセンス認証を求められるようになりました。

今現在自分のアカウントに保存してあるメールアドレスとパスワード（間違っていない）を打ち込み認証しようとしましたが、

『アカウント(メールアドレス）は、このOffice製品に関連付けられていません。このインストールをライセンス認証するには、製品に関連付けられているアカウントを使ってサインインしてください。

Officeを個人で購入した場合は、Officeの購入時に使ったアカウントを使ってください。

組織または学校を通じてOfficeを入手した場合は、管理者にお問い合わせください。

プロダクトキーをお持ちの場合は、前の画面に戻って[プロダクトキーを代わりに入力する]を選択してください。』

という警告ウィンドウが出てライセンス認証に失敗します。

この現象について自分の方でも調べたのですが上記の警告文が出るケースは「プレインストール版ではなくパッケージ版」という話を聞きました、Officeのオンライン修復を行うと勝手にパッケージ版のOfficeにすり替えられてしまうのでしょうか？

プロダクトキーを入力しようにも、大元がプレインストール版だったのでキーが分かりません。

7月14日までにライセンス認証を行わないとOfficeが使用できなくなり書類等の作成に大きく差し障るので急を要します。

どうか宜しくお願いいたします。

Answer 1

関係ないですよ。

プリインストール版でもその表示は出ますし、

新品での購入ならプロダクトキーのカードの付属は必ずあります。

プリインストールの Office 2013 はアカウントでの認証ではなく、プロダクトキーでの認証なので、プロダクトキーのカードを探してください。

もし紛失したのであれば使用権利はないということになるので、当然使えません。

お返事ありがとうございます、プレインストール版でもライセンス認証画面が出るという事は理解致しました。

なので結局プロダクトキーを探すことになりましたが、どこにＰＣの箱を置いたかも覚えていないため

キーが記載されているカードを探そうにも非常に手間と時間がかかるのでなるべく手早く済ませたいのです。

コマンドプロンプトからプロダクトキー末尾５ケタだけを特定することはできましたよね、

末尾５ケタだけをメモしてMicrosoftのお問い合わせに電話をしキーの照合をすることは可能でしょうか？

Answer 2

購入した製品を紛失 (破棄) した場合に使えないのは当然なので探しましょう。

Answer 3

不可能ですよ。

プロダクトキーはカードからしか分かりません。

末尾5桁の確認は、複数台所持している場合に、どの PC にどの Office のライセンス (プロダクトキー) が

入っているかを確認するためのものになります。

手早くなら、Office 2016 の購入になります。(Office 2013 は既に販売していないため)

Office2016の購入ですか？

こちらはエラーが起きたOfficeを修復するためにオンライン修復を行っただけです

それだけでライセンスが失効し、新しいOffice購入の為余分に高額な金がかかるなんておかしいと思いませんか？

現在プロダクトキーは捜している途中ですが、Office2016の購入以外の方法を教えてください、再発行等はできないのですか？

Answer 4

不可能ですよ。

プロダクトキーはカードからしか分かりません。

末尾5桁の確認は、複数台所持している場合に、どの PC にどの Office のライセンス (プロダクトキー) が

入っているかを確認するためのものになります。

手早くなら、Office 2016 の購入になります。(Office 2013 は既に販売していないため)

Answer 5

この現象について自分の方でも調べたのですが上記の警告文が出るケースは「プレインストール版ではなくパッケージ版」という話を聞きました、Officeのオンライン修復を行うと勝手にパッケージ版のOfficeにすり替えられてしまうのでしょうか？

プロダクトキーを入力しようにも、大元がプレインストール版だったのでキーが分かりません。

関係ないですよ。

プリインストール版でもその表示は出ますし、

新品での購入ならプロダクトキーのカードの付属は必ずあります。

プリインストールの Office 2013 はアカウントでの認証ではなく、プロダクトキーでの認証なので、プロダクトキーのカードを探してください。

もし紛失したのであれば使用権利はないということになるので、当然使えません。