Access2013でメモリ不足が発生します。

Question

Access2013でメモリ不足のメッセージが出て、描画が正しくされず困っております。

2017年9月末頃より発生し、それまでは正常に動作しておりました。

1つはレポートで、

デザインで開いても、印刷プレビューで開いてもメモリ不足のメッセージが出ます。

「メモリ不足のため、表示を更新できません。不要なアプリケーションを終了して、再度実行してください。」

正常であれば、

印刷プレビュー時、郵便番号、住所、氏名等が表示されるものですが、郵便番号しか表示されません。

デザインビューでも、一部のコントロールソースが表示されません。

もう1つはフォームで

フォームビューで開くと、上記のメッセージが出て

コンボボックスのリストが空白になります。

(見た目が空白なだけで、ボタンからコンボボックスの値を取得するような処理は正常に動作しています。)

問題なく開けるフォームやレポートもあります。

Windows10　(バージョン：1703　ビルド：15063.674)

Access2016　(バージョン：1706　ビルド：15.0.4913.1000)

Office2016　(バージョン：1706　ビルド：15.0.4937.1000)

試したこと・確認したこと

Accessファイルの最適化・修復。

Cドライブの空き容量の確認。(100GB以上の空がありました。)

メモリ(RAM)は8GB。

パソコンの再起動。

https://blogs.technet.microsoft.com/officesupportjp/2017/02/16/ace\_memory\_error/

上記のURLを参考にレジストリ操作をおこなったり、

CPUマッピングを1つにしました。

また、Accessファイルを開いててから、Insert/Update/Deleteを行わずにレポートを開いてみました。

Officeのバージョンダウン。

元々は、Officeのバージョンは1707でしたが、メモリ不足のメッセージが出るため、

バージョンを1706にしてみました。

上記を試しましたが、改善しませんでした。

同時期に同じPCを3台購入し、同じOS、同じOfficeを入れています。

うち1台は、メモリ不足の警告が出ることなく動作しています。

3台で異なるところを探し、

Officeのバージョンは同じでした。(バージョンダウン前はすべて「バージョン：1707　ビルド：15.0.4963.1002」)

OSは

正常パソコン　　　　(バージョン：1703　ビルド：15063.632)

メモリ不足パソコン　(バージョン：1703　ビルド：15063.674)

少し違いますが、関係あるでしょうか？

他に確認すべきことや、改善方法をご存知でしたら、

アドバイスをお願いいたします。

Answer 1

fujisaki-1208 さんこんにちは。当方も同様の症状が出ましたが暫定的に改善に成功しましたのでお試しください。

この「メモリ不足」の表示が頻出する為、当方もメモリ不足関連を当たっていたのですが、実のところ旧フォントの展開エラーの模様です。フォームやレポートで標題やコントロールソースが表示されていないラベルやテキストボックスのフォントを確認してください。

1. 旧タイプのフォントを旧OSから引き継いだまま使用している（Arial、Courier new、Tw Cen MT等）
2. ラベルやテキストボックスでそれらの「フォント名」を指定している
3. または本来登録されていないフォントスタイル、「フォント太さ」や「フォント斜体」を指定している

上記のいずれかが当てはまると、フォーム・レポートのデザイン上でもラベルの標題やコントロールソースが表示されず、デザイン⇔フォームビュー・レポートビューの切り替え毎に「メモリ不足」のエラーが出ますし、よしんばレポートビューで表示されていたとしても、印刷物にはそのコントロールが印字されない現象が発生します。

原因としては、各々のフォントがそもそも”標準”のスタイルしか持ち合わせていないにも関わらず、新しいAccessでは極細から超極太まで9種類のスタイルを割り当て可能になっており、その展開に失敗しているように見受けられます。

しかしながら、このエラーが出始めたのが本年の10月頃である事、同時期にAdobe系のアプリケーションにも不具合が発生した事を鑑みますと、Windows 10がフォントスタイルを厳格化するようにアップデートされた節もあります。同じファイルを旧環境のWindows 7で開くと問題なく作業が可能でしたので。

デザインが大幅に変わってしまうので最終的には手直しが必要になりますが、ダメ元で

・全てのフォントを新しめの（複数のスタイルを持つ）ものに変更

・フォント太さ＝標準

・フォント下線＝なし

・フォント斜線＝なし

として印刷可能かどうか試されてはいかがでしょうか？

また「暫定的に改善」と書きましたが、これまで作成・納品した制作物のフォームとレポートを全て改修せねばならないと考えるとかなり頭の痛い話となりますので、Microsoft様には原因究明と改善を願わんばかりです。

＜役に立った情報＞

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice\_install-mso\_mac/fonts-issues/712d9aa1-8920-4f07-ad73-86a0c3a952ff

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid\_93578.html

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows\_10-start-winpc/%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AB/b7a03756-8fa6-40b6-8169-d27d4ccf4ab0?auth=1

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows\_10-performance/%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AB/ab1e0cc1-759e-4d0f-a6c3-ca99de8b43ae

＜役に立たなかった情報＞

https://blogs.technet.microsoft.com/officesupportjp/2017/02/16/ace\_memory\_error/

Answer 2

fujisaki-1208 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

問題のパソコンでのみ、特定のファイルが開けない状況なのですね。

状況から考えると、お使いの Office など何らかのデータの影響を受けているのではないかと思います。

一度 Access をアンインストールし、再インストールしてみてはいかがでしょうか。

また、Windows のユーザー アカウントのデータの影響ではないか、他のユーザー アカウントで試した場合の動作についても確認してみてください。

・ローカル アカウントを新規作成する方法

不明点があれば、遠慮なく投稿してくださいね。

Answer 3

津森様

※前回の返信でお名前の漢字が間違っておりました。失礼しました。

引き続き下記を試しました。

> 調べてみても有効そうな情報は見つからず、OS のビルドの違いが関係しているかどうかが

> わからなかったので、まずはビルドを合わせて動作を確認してみると良いと思います。

> ※＜KB4041676＞をインストールするとビルド 15063.674 になります

前回の確認の際、ビルド：15063.632　だったパソコンが本日までに更新されており、

ビルド：15063.674となっておりました。(以後、これを[正常パソコン]と表記します。)

このパソコンでAccessのファイルを確認したところ正常に(メモリ不足が出ないで)

動作しました。

ですので、OSのビルドは関係なさそうですね・・・。

> ・クリーン ブートの状態で動作を確認してみる

> 手順 : Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

リンクの通り操作して試してみましたが、

前回と同じフォームやレポートで「メモリ不足」となりました。

(以後、エラーの出るパソコンを[エラーパソコン]とします。)

念のため、[エラーパソコン]にあるファイルを、

[正常パソコン]にコピーして試しましたが、やはり、メモリ不足のメッセージが

出ることなく動作します。

他に試したこととして、

新規にAccessファイルを作成し、

そこに、メモリ不足メッセージが出るレポートをインポートして

確認しましたが、メモリ不足が出ます。

印刷プレビュー、デザインビュー、どちらで開いても出ます。

このレポートは、はがきウィザードで作成したものでしたので(その後変更しています)、

さらに新規のAccessファイルを作成し、はがきウィザードでレポートを新規作成してみましたが、

こちらではメモリ不足は出ませんでした。

他に、確認すべきところ等ございますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 4

津守様

ご返信、ありがとうございます。

> 今回の症状が出るのは特定のファイルのみですか?

特定のファイルのみです。

他にもいくつかAccessのファイルはありますが、それらは問題ありません。

> また、同じファイルで症状の出るパソコンと出ないパソコンがあるということでしょうか?

はい、そうです。

同じファイルをローカルディスクにコピーして実行していますが、

症状が出るパソコンと出ないパソコンがあります。

症状が出るパソコンが離れたところにあるため、

リモート接続で試せそうなところで、下記を試しました。

> ・Office セーフ モードの状態で動作を確認してみる

> 手順 : Access を閉じた状態から、Ctrl キーを押しながら Access を起動する

上記の手順通り、Accessをセーフモードで起動してから

「ファイルを開く」から、問題のファイルを開いてみました。

メモリ不足の出るレポートをデザインビューで開いてみたところ、

「メモリ不足」の警告が出て、コントロールソースが一部表示されておらず、

通常起動の時と同じ状態でした。

OS関係については、後日、確認予定ですので、

確認できましたら、改めて投稿いたします。

Answer 5

fujisaki-1208 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Access 2013 でメモリ不足のメッセージが表示されるのですね。

今回の症状が出るのは特定のファイルのみですか?

また、同じファイルで症状の出るパソコンと出ないパソコンがあるということでしょうか?

調べてみても有効そうな情報は見つからず、OS のビルドの違いが関係しているかどうかがわからなかったので、まずはビルドを合わせて動作を確認してみると良いと思います。

※＜KB4041676＞をインストールするとビルド 15063.674 になります

他には、次のようなことも試してみると良いかもしれません。

・Office セーフ モードの状態で動作を確認してみる

手順 : Access を閉じた状態から、Ctrl キーを押しながら Access を起動する

・クリーン ブートの状態で動作を確認してみる

手順 : Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

返信をお待ちしています。