印刷等の設定ができない。

Question

質問ですが？

印刷するプリンターを選択したいのですが、スクロールの途中で画面が消えて選択できません。

同様に書式設定を行う時などカーソルを移動すると選択画面が消えしまいます。

選択する前の画像を送らせていただきます。

選択途中で画面が消えてしまいます。対処方法を教えてください。

宜しくお願いします。

Answer 1

こんばんは。

プリンターの選択画面がスクロールの途中で消えたり、右クリックした時の書式設定などのメニューが消えてしまうのですね。

最近Dropboxが原因の不具合が多く報告されておりました。

◆ Excel 2010 ▼選択後のメニューがすぐに消えてしまう

◆ エクセル　プルダウン（入力規則ではなくて）　消える

■ もしDropboxをご利用の場合は、Dropboxのバッチを「今後表示しない」にする。

Dropbox の 基本設定 > 全般 > Dropboxバッジ「今後表示しない」

---Dropboxが原因ではない場合---

■ Excelを＜セーフモード＞で起動する。

セーフモードで改善する場合は、以下の文書を参考にして要因となっているアドインを特定して無効にします。

Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

■ セキュリティソフトを停止または削除した状態ではどうでしょうか。

■ セキュリティソフト・Dropbox以外にも常駐アプリケーションが原因となっている場合があります。以下の文書を参考に常駐アプリケーションを起動しない状態でExcelを起動して、要因となっている常駐アプリケーションを特定する方法があります。

クリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法を教えてください

Answer 2

ドロップボックスの設定を変更して解決しました。

有難うございました。