ダウンロードしたWordがエラーメッセージが出て開けない

Question

ZIPでWord　 や　ドライブでエクセルをダウンロードしてもエラーメッセージが出て開けません。

エラーメッセージは、

プログラムのエラーの結果破損したか、悪意のある作成元が意図的に破損させた可能性があります。[開いて修復]の機能を実行すると、文章の内容を復元できることがあります。このファイルの作成元が信頼できない場合は、[開いて修復]を実行しないでください。このファイルに[開いて修復]を実行しますか？と出ます。OKを選んでも開けません。

もちろん悪意の無い作成元なのですが開けません。どのようにすれば開けますか？

Answer 1

situmon_931 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

> ZIPでWord　 や　ドライブでエクセルをダウンロード

上記が分からなかったのですが、zip で圧縮した Word や Excel のファイルを開こうとすると、「プログラムのエラーの結果破損したか～」のエラーが出る、ということでしょうか。

・破損したブックを修復する

上記ページに書かれている「破損したブックを手動で修復する」の手順を試してみてはいかがでしょう。

Word や Excel の本体を起動 > [ファイル] > [開く] > [参照] > 問題のファイルを選択 > [開く] の横の▼ をクリック > [開いて修復する]

試された結果など、ご返信をお待ちしています。