Office 365 iphone 使用 グーグルクロームにおいて

Question

パソコンでは通常通り動くのですが、iphoneのグーグルクロームを使用してメールを見ようとしても画面が変更しません。また、フォルダを表示するためのボタンをタッチしても反応しません。つい先日までは問題なく動いていたのですが、急に反応しなくなってしまいました。どのような原因と何を改善すれば元通り使用できるようになりますでしょうか。

Answer 1

こんにちは。

Chrome は iOS 版として提供されているものですので少なくともダウンロード モジュールとしては iOS 端末で共通のものとなります。

また、Chrome のキャッシュは履歴メニュー内から削除が可能です。

なお、別の端末から事象発生メールボックスに、また事象発生端末から別のメールボックスにアクセスを行った場合の動作は確認いただくことは可能でしょうか？問題点がどちらにある可能性が高いのかを確認することが可能な場合があります。

お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。

Answer 2

iphoneとiPadの機能は同じなのでしょうか。

また、iphoneのキャッシュ削除はどのようにやればいいのでしょうか。

Answer 3

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

検証環境にて iPad 上の Chrome を使用して Outlook on the Web の動作を確認しましたところ、特に問題は確認できませんでした。

キャッシュの削除、ブラウザの設定初期化などをお試しいただいても事象が改善しない場合、サービスリクエストでサポートへお問い合わせを頂けますようお願いを申し上げます。

お問い合わせの際には、次のURLを参考になさってください。お問い合わせには管理者様の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

http://answers.microsoft.com/thread/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e

なお、よろしければサービス リクエストで得られた結論につきまして、他のお客様に共有いただける範囲で共有をいただけませんでしょうか。フォーラムを使用した皆様の情報共有にご協力をお願いいたします。

以上、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご確認のほどお願い致します。

Answer 4

Safariでは問題なく起動しています。

Answer 5

Safari なら動作するのでしょうか？