Word2016文書で一部が印刷されない

Question

Word 2016で作成した文書をプリンターに印刷する時プレビューでは表示されるのに、実際の印刷で一部が印刷されない。

プリンターのプロパティで「印刷前にプレビューを表示」にチェックを入れて印刷ボタンを押すと画面には一部表示が欠落している。

同様の文書で大きいサイズの文書でも印刷されているので原因が分かりません。

対策方法を教えてください。

Answer 1

​D.iw さん、アドバイスありがとうございます。

近藤xn さん、ご返信ありがとうございます。

セーフ モードや PDF / XPS に出力しても同様 (エクスポートで変換して各ビューアから印刷した場合は正常)、という結果だったのですね。

D.iw さんが紹介してくださった「こちらのページ」の「更新プログラム KB 3213656 または KB 4011039 をインストールした後、Word または Outlook で結合された表のセルが正しく機能しない」の現象ですが、KB4011039 は見つからないとのことで、「クイック実行版」の Office をお使いなのかと思います。

他に情報が無いか調べてみたところ、以下ページがありました。

・特定の Word データで印刷すると一部が白く抜ける

「再現手順」どおりに試してみると手元の環境でも表示欠けが確認できたのですが、こちらに書かれているように文書内に空白のオブジェクトが挿入されていないか確認をしてみてはいかがでしょう。

Answer 2

返信ありがとうございます。

更新プログラム「KB4011039」を探してアンインストールしようと思いましたが、更新の履歴の中に該当の更新プログラム「KB4011039」が見つかりませんでした。探し方が悪いのか分かりませんが？

Answer 3

印刷されないという部分が結合セルの場合は、先日配布されたword2016への更新プログラム

「KB4011039」が原因の可能性があります。

その場合、更新プログラムのアンインストールで正常化します。

Windows Update →　インストールされた更新プログラム

該当の物を選択して、アンインストール

Answer 4

近藤　茂さん

プリンターを「Microsoft Print to PDF」や「Microsoft XPS Document Write」を選択して、ファイルとして出力した場合でも同様に表示欠けは発生します。また、Officeセーフモードで起動した状態での印刷も同様に表示欠けが発生します。

しょうがないので原因が分かるまでは、Word文書をファイルのエクスポート機能でPDF/XPFドキュメントを作成して、それを印刷することで表示欠けのない文書を印刷していますが、どうすればWordから直接プリンターに印刷できるのか知りたいです。　　近藤xn

Answer 5

近藤xn さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word で印刷をした際に、一部の表示が欠落してしまうのですね。

印刷プレビュー上では表示されているとのことですが、プリンターを「Microsoft Print to PDF」や「Microsoft XPS Document Write」を選択して、ファイルとして出力した場合でも同様に表示欠けは発生するでしょうか。

※ 正常に出力されるようであれば、そのファイルを実際のプリンターで印刷した場合にはどうなるかも確認してみてください。

また、一般的な原因切り分けとして Word のユーザー設定やアドインを読み込まない「Office セーフ モード」で起動した状態での印刷も試してみてはいかがでしょう。