Excel2013 リボンホイールスクロールが不可

Question

すみません、ご存知の方がいればご教示ください。

■事象

Excel2013をでリボンをホイールスクロールで選択不可。(マウスクリックでの選択は可能)

最小化することで一時的に選択できるようになりますが、他のウインドウを選択するとまた選択できなくなります。

■環境

OS：Windows10

Office：2013

■その他

・Office全体の問題かと思い、Word、Powerpointでも確認しましたが、事象は発生しませんでした。

・再インストールでの解決を図ろうとしましたが駄目でした。

・Excel2010での似た事象の対応(プレビューウインドウの無効化)も行いましたが解決できません。

Answer 1

​TK_1027 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

Office は最新の状態のようなのですが、Windows のビルド番号はどのようになっていたのでしょうか?

念のため Windows を最新の状態にするとどうか、確認してみると良いと思います。

また、書き込んでくださった結果からみると、マウス側に要因がある可能性も考えられるかもしれないですね。。

ほかにマウスを持っている場合は、そちらだとどうか確認してみてはいかがでしょうか。

お持ちでない場合は、お使いのマウスのドライバーやユーティリティソフトを最新の状態にするとどうか、確認してみてはいかがでしょうか。

※ **こちら**のページを見ると、最新版は 2018/2/28 に出ているようです。不明点や詳細についてはメーカーに確認してみてくださいね。

すでに最新の状態にしてある場合はマウスのドライバーをアンインストールしてみてはいかがでしょう。

◆ Windows 10で、ドライバーを削除する方法について教えてください。

※ アンインストール後、PC を再起動すると再インストールされます。

その上で状況に変化が見られない場合は、新規ユーザーアカウントではどうか、確認してみてはいかがでしょうか。

◆ Windows 10 - ローカル アカウントを新規作成する方法

試した結果の返信、お待ちしております。

Answer 2

松本　七生さん

返信いただきありがとうございます。

多忙のため返信が遅くなるかも知れないので、現時点でわかっていることのみ返信させていただきます。

(残りについては追々追伸いたします)

もし気になる点がございましたら返信いただけると幸いです。

＞ホイールスクロールでリボンのタブの切り替えができないということなのでしょうか?

→その通りです。

＞・ 新規ファイルを作成した場合はどうか。

→事象に変わりありません

＞・ アドインなどを一時的に無効にする [Office セーフ モード] で起動した場合はどうか。

→事象に変わりありません

＞※Office セーフ モードで現象が起きない場合は、こちらのページの [■ COM アドイン、PowerPoint アドインが現象の要因となっているかを調べる方法] を参考にアドインを無効にして、確認してみてくださいね。

→COMアドイン、Excelアドイン双方を全て無効化した上で起動しましたが、事象に変わりありません

＞また、書き込んでいただいた内容で確認なのですが、Office 再インストールの際は、コントロール パネルから Office をアンインストールされたのでしょうか?

＞通常のコントロール パネルからの削除だと一部情報が残り、トラブルも引き継いでしまう可能性があるので、念のためこちらのページの 「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」 の手順での削除・再インストールを試してみてください。

→その通りです。Easy Fixツールを使用してのアンインストールは試せていないので改めて実施・確認してみます

＞・ 選択不可の際の具体的な状況について。

＞(例：無反応の状態になっている、フリーズしたような状況になる、など)

→無反応の状態だと思います。リボンタブの切替以外の作業は全て差し支えなく行えます

＞・ Windows と Office のバージョンやビルドについて。

→以下になります。

・Windows：バージョン1709

・Office：15.0.5015.1000

＞・ PC とマウスのメーカーとモデル名について。

→以下になります。

・PC：自作パソコン(作成してもらったので、2011年製ということ以外はわかりません)

・マウス：Logicool M546

Answer 3

​TK_1027 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Excel 2013 で、マウスのホイールスクロールを使ってリボンを選択できないのですね。

この状況については、ホイールスクロールでリボンのタブの切り替えができないということなのでしょうか?

(もし、相違しているようであればその旨お知らせくださいね)

すでにご自身でもいくつかの対処方法を行われたとのことですが、要因の切り分けのため以下の内容も試してみてはいかがでしょうか。

・ 新規ファイルを作成した場合はどうか。

(特定のファイルでのみ起きるのかどうかの切り分けです)

・ アドインなどを一時的に無効にする [Office セーフ モード] で起動した場合はどうか。

※Office セーフ モードで現象が起きない場合は、こちらのページの [■ COM アドイン、PowerPoint アドインが現象の要因となっているかを調べる方法] を参考にアドインを無効にして、確認してみてくださいね。

また、書き込んでいただいた内容で確認なのですが、Office 再インストールの際は、コントロール パネルから Office をアンインストールされたのでしょうか?

通常のコントロール パネルからの削除だと一部情報が残り、トラブルも引き継いでしまう可能性があるので、念のため**こちら**のページの 「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」 の手順での削除・再インストールを試してみてください。

試した結果をお知らせくださいね。

あわせて、以下の点についても書き込んでみてください。

情報が多いほうが、よりアドバイスも寄せられやすくなると思います。

・ 選択不可の際の具体的な状況について。

(例：無反応の状態になっている、フリーズしたような状況になる、など)

・ Windows と Office のバージョンやビルドについて。

※ 参考：各製品のバージョンの確認方法

・ PC とマウスのメーカーとモデル名について。

返信、お待ちしております。