添付ファイルをコピーできない

Question

パソコンメールで添付されているファイルを保存しようとしているのですが、「現在ファイルのコピーを保存できません。しばらくしてから、もう一度お試しください。」という表示がでます。

そのファイルはワードで、保存して編集したいのですがどうすればいいでしょうか？

Answer 1

​吉高 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

添付された Word ファイルの保存ができないのですね。

もう少し詳しい状況がわかるとアドバイスが寄せられやすくなると思うので、以下の点も追加で書いてみてください。

・利用しているメールソフトの名称

(例) Office Outlook 2016、Windows 10 標準のメール アプリ、など。

・行っている保存の操作手順

(例) 添付ファイルをドラッグ＆ドロップでデスクトップ上に保存しようとしている、など。

・メールソフト上で添付ファイルのプレビューはできる状況でしょうか。

・簡単な Word ファイルを作り、メールに添付してご自身宛にテストメールで送った場合も同様の状態になるか。

返信お待ちしていますね。