iPhone で Excel をアップデートすると、それまで使用していたファイルが開けなくなってしまう。

Question

iPhoneでエクセルを利用しているのですが、エクセルをアップデートするとそれまで使用していたファイルが開けなくなってしまいます。

iPhoneにファイルを保存でだめになってしまったので、ワンドライブに保存したのですが、アップデート後にまた開けなくなりました。

なぜでしょうか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : エクセル

Answer 1

南谷  一  さん、こんにちは。

返信遅くなっていてすみません。

先日Excelのアップデートが出たので、アップデート後にファイルを開けてみましたら、今回は普通に開けました。

また、Excel online からも普通に開けました。

本日アップデートがまた出ているので、また問題が発生した時は報告いたします。

Answer 2

kkk009 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

ファイルに問題が発生したというエラーが表示されるのですね。

また、OneDrive 上の Excel ファイルはひとつのみなのですね。

通常はアプリがアップデートされてもファイルが開けなくなることはないため、何らかの問題が起こっているのかもしれません。

よろしければ一般的な対処法として Excel アプリを再インストールし、該当のファイルが開けるかどうか確認してください。

また、もしまだでしたら前回ご紹介した [Excel Online] というWeb 上のExcel でOneDrive のファイルが開けるかどうかも確認してください。

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

Answer 3

南谷  一 さん、こんにちは。

質問への回答ありがとうございます。

どのような状態でファイルが開けないかですが『このファイルに問題が発生したため開くことができません』だったと思います。

ファイルは一つだけしか使っていなかったので他のもか？と聞かれましても…です。

最初はアプリ上で使用していてアップデート後にだめになったので、作り直してワンドライブ上で使っていました。アプリのアップデートがでたので、実行したらまた開けなくなりました。

ファイル形式は(.xlsx)です。

Answer 4

kkk009 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPhone の Excel アプリを更新すると、以前は開けていたファイルが開けなくなってしまったのですね。

まずは要因の切り分けを行うといいかもしれません。

よろしければ Safari などの Web ブラウザーで [Excel Online] を開き、Web ブラウザー上では該当のファイルを開けるかどうか確認してください。

(Excel アプリ関係なく開けないのか、アプリ上でのみ開けないのか切り分け)

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても追加で書き込んでいただければと思います。

・どのような状態でファイルが開けないのか

(Excel アプリ上で OneDrive のファイルをタップすると〇〇というエラーが表示される　など)

・開けないのは特定のファイルのみか、OneDrive 上のすべてのファイルが開けないのか

・特定のファイルが開けない場合、該当ファイルのファイル形式

(.xlsx など)