プロダクトキーを入力したところバージョン違いと言われてしまう。

Question

はじめまして。

　パソコンを電気店で購入したのですがOffice Home&Business Premium プラス1年間無料のoffice365サービスのプロダクトキーを入力したところ、申し訳ございません。入力したプロダクトキーがMicrosoft Ofifce 2016 のプロダクトキーではありません。別バージョンのOfficeのプロダクトキーを入力した可能性があります。と表示されオンラインヘルプへ行ったのですがそこからどうしたらよいの分かりません。よろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

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Answer 1

・Microsoft Communityで最近 プロダクトコード の 「Q(キュー) 」を 「O(オー)」 あるいは 「0(ゼロ)」 と見間違えて入力していた事例があります。

・また、Product Key として使用できない文字 あるいは 見誤りやすい文字 があります。

 【 プロダクトキー (product key) が入力できない 】

　http://wakouji.sakura.ne.jp/ugoke\_windows/ugoke3/pcsub59.htm

・TakahiroSuzukiさんも 念の為Product Key の見誤りがあるかどうか よく確認してみてください。

Answer 2

表示されるメッセージが同じ情報なので、同様の原因だと思います。

0(ゼロ)、O(オー) はプロダクトキーでは使用しない文字になっていますので、再度セットアップを行って、正しい文字を入力してみてください。

「別バージョンのofficeのプロダクトキーを入力した可能性があります」と表示される

office2016の認証ができない

「別バージョンのofficeのプロダクトキーを入力した可能性があります」と表示される