このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
surface pro4をフリマサイトで中古購入しました。中に同封されていた「Home＆Business Premium プラスOffice365サービス」のカードに記載されているプロダクトキーを入力したところ「申し訳ございません。このプロダクトキーは、既に使用済みか、または別のプロダクトキーで一部が使用されています。」と表示されてしまいます。一度使用したのち初期化されたので使えなくなってしましたのでしょうか？本体自体は新品に近い状態で購入したので、なんとかしたいです。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
こんにちは、
下記のスレッドがご参考になるかと思います。
全ての返信(5) を押すと、やり取りがすべて見えますので、ご確認ください。
【2043】Office の再インストールができない。「このプロダクトキーは既に使用済みか、または別のMicrosoftアカウントで一部が使用されています。」