Office365 アクティベーションと認証ウイザードとの不整合

Question

Office 365 既にアクティベーションされてチェックインもできているのに、ライセンス認証ウイザードを要求され、毎度タイムアウトエラーとなるのはなぜ？

Answer 1

​esunabroma さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 365 Solo でライセンス認証ができたのに、繰り返しまた認証を求められるということでしょうか？

ほかに投稿されているスレッドを見たのですが、Office のライセンス認証のトラブルシューティングをしても問題が解消されずその後 Windows を再インストールしている状況なのですね...。

Office 365 ライセンス認証不適合（サーバーアクセス不可）

service registrationの修復

もし  Windows 再インストール後に未実施でしたら、次のページの対処法を再度お試しください。

Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー

すでに過去の投稿の対処法を実施済みでしたら、ライセンス認証の問題については一度サポート窓口に相談された方がいいかもしれません。

◇サポート窓口

Answer 2

たった今、ライセンス認証ができました。

祈る気持ちで再インストールを繰り返していたため、正直、何が問題だったかわかりません。

再発の可能性高いと思います。

たぶん、Microsoft側が見るに見かねてなんとかしてくれたのではないかと思います。

コミュニティー各位に感謝いたします。

Answer 3

付言します。

www.microsoft.comへの接続診断結果は

コンピュータは正しく構成されていますが、microsoft.comが応答していません。

となっています。

早き機嫌直してくれと祈るほかないみたいです。

Answer 4

助言有り難うございます。すべて試しました。sfc.exe、bits troubleshootingでも問題なし。サードパーティーの有料windows診断・修理サービスを2本導入しましたが、両者とも問題見つけられず。窓口にコンタクトしてもなしのつぶて。新PC購入やサブスクリプション重複申し込みも怖くてできない。windowsを再インストールしたら、試用版（10日）が立ち上がり、毎日カウントダウンしている。本当にもうダメなのでしょか。