ワード2016で、①右クリックでの範囲選択ができなくなる、②操作中にIMEのアイコンが×印になることがあります。

Question

お世話になります。

ワード２０１６で、①左クリックでの範囲選択ができなくなる、②操作中にIMEのアイコンが×印になることがあります。

これまでは、このような症状はなかったので、お手数ですが、対応方法をご教示ください。

具体的な症状は次のとおりです。

①左クリックしたまま範囲を反転表示させて、コピー等次の操作をするため、マウスのボタンから指を話すと、範囲の反転表示が消えてしまうことが頻繁にあります。何度かやり直すと通常のようにできます。

②操作中にIMEのアイコンが×印になり、IMEのアイコンをクリックしても切り替えができない、という症状がまれにあります。

なお、最近、Windows10のCreators Updateの準備かなにかのメッセージが表示されたので、表示にそって設定確認をしました。上記の症状はこの設定確認以降に気づきましたが、関係したりするのでしょうか。

Answer 1

藤田　様

ご回答ありがとうございます。

また、返信が遅れまして申し訳ございません。

お教えいただいた方法のうち、Word 2016 の新規ファイル、Excel 2016、メモ帳で試したところ、

症状はほとんど見られませんでした。

Word 2016 で2回ほど症状が見られましたが、その後は、順調でしたので、このまま、しばらく

様子を見たいと思います。

このたびはご回答いただき、ありがとうございました。

Answer 2

​ピー 989 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2016 の動作で問題が起きているのですね。

まずは以下のような方法を試してみてはいかがでしょうか。

・Windows PC 上の Office アプリを＜**セーフ モード**＞で開くとどうか

・バックグラウンド動作する常駐ソフトやサービスなどが干渉しないよう、PC を＜**クリーン ブート**＞で起動した場合も同様か

試しても変化がなければ、さらに要因の切り分けが必要になりそうですので、下記の点も書いてみてください。

・症状が起きるのは特定 Word ファイルだけかどうか

・Word 2016 で新規ファイルを作成して確認した場合はどうか

・Excel 2016 や IE11、メモ帳などで同じ問題は起きるか

試した結果の返信、お待ちしていますね。