Excel 2013 入力したデータが突然表示されなくなった

Question

Excel2013で作成した資料中のデータが突然表示されなくなりました。

コンピューター上に保存している全てのExcelファイルに対してではなく、特定のファイル名を含むファイルに対してのみです。

経緯は下記の通りですが、元のデータを修復出来る方法があれば教えて頂けると有難いです。

１．excelが不調になり、Microsoftのサイトに記載のあった方法で、officeの修復を実行。

２.　その後今回問題が起きているファイルを開こうとしたところ、ライセンス認証を求められ、プロダクトキーを入力しライセンス認証が完了。

３．しかし、認証が完了した後に同ファイルを開いたところ、入力したデータが消えていた。同ファイル内には複数のシートを作成しており、元々入力していた計算式や枠線・表などのフォーマットが保たれているシートも一部あるものの、入力・計算された数字・文字は全て消えていた。

４．ファイルの手動修復を試みるも元に戻らなかった。

また、上記のファイルを、ファイルが正常に表示されていた際にemailで送信した為、同emailの添付ファイルを改めてダウンロードし開いてみましたが、それでも同様の問題が発生しました。

修復方法があればご教示頂けますと幸いです。

Answer 1

近藤　様

色々とアドバイスを頂き有難う御座います。

本件、最終的な問題はどうやらフォントにあったようで、フォントを変更しましたところ元の通り全ての数字・文字が表示されました。

フォントが本当に問題だったのかどうかは分かりませんが、表示されるようになるまでの経緯は下記の通りです。

①手を尽くしたものの復活しない為、新たに同じファイルを作成しようと新規ファイルを作成。

②エクセル起動時の設定フォントで入力を進め、途中で元のファイルのフォントへの変更を行った。

③すると文字・数字が表示されなくなった。起動時のフォントに戻すと表示された。

④元のファイルでもフォントを変えてみると表示された。

元のファイルでは Arial Narrowを使っていたのですが、これをArial Unicodeに変更すると全て元通りに表示されました。

何故そうなったのかは分かりませんが、発生していた問題はお蔭様で解決致しました。

色々とお時間を割いて頂き有難う御座いました。

Answer 2

YasuhiroChinen さん、こんにちは。

返信が遅くなりましてごめんなさい。

別パソコンでは正常に表示されたのですね。

数式バー上にはデータが残っているとのことで、書式設定で文字色が背景色と同じになっていたり、ということはないでしょうか。

数式バーに数字の残っているセルをコピーして、別セルに「値」のみで貼り付けた場合は表示されるか、といったことも確認してみてはいかがでしょう。

・Excel で、[貼り付けオプション] ボタンを使用する方法

前回紹介した Office セーフ モード起動も試してみてくださいね。

Answer 3

近藤　様

質問へのご助言頂き有難う御座います。

まず、修復については「スタートボタンを右クリック」→「アプリと機能」→「Microsoft Office Home & Business 2013」→「変更」→「オンライン修復」という作業を行いました。

これにて元問題は解決したのですが、別の問題(今回問い合わせをしました問題)が発生したという状況です。

ご教示頂きました方法を早速試してみました。

上記の修復を行ったパソコンではやはりいずれの方法でも解決しませんでしたが、別のPCで同じファイルを開いたところ問題無くデータが表示されました。

また、問題が見られるパソコン上で同ファイルを改めて確認しましたところ、やはり入力した数字・数式・文字は表示されていませんでしたが、それらを入力したセルにカーソルを合わせますと、数式バー上には入力した数字・数式・文字は表示されていました。

上記の状況にて何か解決できる可能性がある方法がございますようでしたら、重ねてお手数ですがご教示頂けますと幸いです。

Answer 4

YasuhiroChinen さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Office の修復後、特定ファイルの入力データが消えてしまったのですね。

手動修復というのは「こちらの方法」でしょうか。

原因切り分けや対処として、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・Excel を「Office セーフ モード」で起動した場合も同様か

・該当ファイルを右クリック > プロパティ > [以前のバージョン] タブで復元可能なバージョンが残っていないか

・添付ファイルを別のファイル名を付けて保存し開いた場合はどうか

・もし可能であれば、別の PC 上の Excel や「Excel Online」で該当ファイルを開いてデータが表示されるか確認してみる