windows update後、Excel2016で、エクセルファイルに対するハイパーリンク機能が使用できなくなった。

Question

Windows7　Office2016　環境で、8月3日にOffice2016対して行われたwindows　update（KB3203472、KB3213650、KB4011037、KB4011051）終了後、Excel2016で開いたエクセルファイル内のエクセルファイル呼び出しのハイパーリンクを押下すると、「ファイルにはウィルスやコンピューターに問題を起こす可能性があるものが含まれていることがあります。このファイルが信頼ができる所からのものか確めてください。このファイルを開きますか？　OK　キャンセル」のメッセージが表示され、OKを押下してもエクセルファイルは開かないようになってしまった。

ハイパーリンクがフォルダやＰＤＦファイルに対してのものであれば、以前と変わらずに開くことが出来る。

windows　updateが行われていない同環境ＰＣで確認すると、問題は起こっていないし、windows　update実行直前にはこの問題は発生していなかった。

試しに、同環境ＰＣにwindows　updateを行うと、同じ問題が発生した。

windows　updateで何らかの影響があったのではないかと推察される。

Excel2013では同じエクセルファイルのハイパーリンクが正常に機能する。

メッセージが表示されるだけなら、許容範囲だが、「ファイルを開きますか？OK押下」でもファイルが開かないのは非常に困る。

上記のメッセージが出た場合、メッセージを表示しないようにする、レジストリー変更による解決方法の記載は確認したが、他に方法は無いのだろうか？

問題解決の方法をご存知の方は是非回答をお寄せ下さい。

Answer 1

みなさん、こんにちは。

当スレッドの現象は、サポートページに情報が記載されています。

2017 年 8 月 1 日の更新プログラム (KB 4011051) に更新した後に、別の Excel ブックへのハイパーリンクが機能しなくなる

このページによると、問題の修正を行っているとのことです。

修正プログラムがリリースされるまでの間、対象の更新を削除して現象を回避していただけたらと思います。

Answer 2

こんにちは。

USのスレッドでも同じ問題が起こっている様です。

◆ Excel 2016 Hyperlinks Fail to Open（※＜Bing翻訳＞などご利用下さい。）

こちらのTravisCheney さんのコメントによりますと、

問題の更新プログラムは 8月1日の KB4011051 との事。

一時的な回避方法として、問題が修正されるまでWindows Updateの更新プログラムをアンインストールして非表示にする方法があります。

◆ Windows 10: 問題を起こした更新プログラムやドライバーを Windows Update で一時的にインストールされないようにするツールの紹介

◆ 10 の Windows を再インストールしてから、Windows の更新プログラムを一時的に防止する方法

Answer 3

Windows7　Office2016　環境で、8月3日にOffice2016対して行われたwindows　update（KB3203472、KB3213650、KB4011037、KB4011051）終了後、

下記の可能性がありますが、更新プログラム だけのせいなのか、

あなたの会社の環境も影響しているのかは確認した方がいいと思います。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3213650/august-1-2017-update-for-office-2016-kb3213650

少なくともここで相談するより、会社内のシステム管理者に相談するのが先でしょう。

下記については、操作をしてはいけないのか、操作をやってもブロックなどでエラーが出るのでしょうか。

後者であれば、OK を押したときの挙動が更新プログラムで変わり、

社内のシステム制限により、ハイパーリンクが開けないようになっている可能性もあります。

>残念ですが、私どもの会社の規定で、Office 2016 の [ファイル] > [フィードバック] 機能は使用できません。

Answer 4

南谷さま

早々の返信有難うございました。

残念ですが、私どもの会社の規定で、Office 2016 の [ファイル] > [フィードバック] 機能は使用できません。

ですから、最終的にはKB を削除するしかないのかもしれません。

ですが、質問に挙げたKBはwindows　updateの更新履歴に表示された代表のもので、

コンパネの「インストールされた更新プログラム」で確認すると、７０個近くのKBがインストールされており、

どのKBが問題なのか特定できません。

そのため、７０個のKBを削除しブロックも設定するという作業量と、重要なKBである可能性も考えると、

現在のところ削除には踏み切れません。

Windows７でOffice 2016 を使用しているという環境が少ないのかもしれませんが、

もう少し、現状のままで解決策を探したいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　situmontarou

Answer 5

situmontarou さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

特定の更新プログラム適用後、Excel ファイルに対するハイパーリンク機能が使用できなくなったのですね。

手元には該当の更新プログラムを適用することができる PC 環境がなく、動作の確認を行うことができませんでした。

また、調べても同様の情報がなく、対処方法が見つかりませんでした。

現在のところ、該当の KB を削除して回避するしかないかもしれません。。

よければ、Office 2016 の [ファイル] > [フィードバック] より、フィードバックを送信してはいかがでしょうか。