Office2010のオンライン認証しようとするとエラーになる【ERR_MISSING_PARTNUMBER】

Question

Anonymous

新しいPC（Win10）にMS-Office2010をインストールしました。

オンライン認証するためにMSのウェブサイト上のマイアカウントでプロダクトキーを入力したのですが、エラーになります。エラーコードは、ERR_MISSING_PARTNUMBER　です。

おそらく古い商品なので、サポートされていない？ためではないかと考えていますが、認証をせずにこのまま使用し続けることができるのでしょうか。それとも他に認証をする方法があるようでしたら、お教えください。よろしくお願いします。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

9 件の回答

Answer 1

Anonymous

・Excel(Wordでも可)を起動してファイル>ヘルプとたどります。

ライセンス認証が済んでいれば「ライセンス認証された製品」と表示されます。

この様に表示されていれば何の問題もありません。

0 件のコメント

Answer 2

> 新しいPC（Win10）にMS-Office2010をインストールしました。

Office 2010 のInstall実行時に Product Key の入力が求められてライセンス認証される筈ですが・・・。

Office 2010 のInstall実行時に Prodauct Key を入力する場面はなかったのでしょうか？

【 Office 2010 をインストールする方法】

・ところで、Office 2010 のInstall そのものは成功したのですよね。

であれば、Word(Excel) は起動しますよね。

こちらのURLにある手順で実行するとどうなりますか？

【 [Office 2010] ライセンス認証をする方法を教えてください。】

Answer 3

Anonymous

さっそくご教示いただきありがとうございます。

Office2010はプレインストール版ではなく、パッケージ版を新規購入したものです。

0 件のコメント

Answer 4

> 認証をせずにこのまま使用し続けることができるのでしょうか。

・ライセンス認証しないと Word/Excelなどの使用を50回を超えた時点で機能制限モードに切り替わり多くの機能が使えなくなります。

【 Office 2010 の製品版の Office ライセンス認証ウィザードおよび機能制限モードに関してよく寄せられる質問】

> おそらく古い商品なので、サポートされていない？ためではないかと考えています

・Office 2010 のメインストリームサポートは2015年10月13日に終了しましたが、延長サポートは2020年10月13日まで継続しています。

延長サポート期間中でもライセンス認証は可能です。

Answer 5

> 新しいPC（Win10）にMS-Office2010をインストールしました。

・Office 2010 は他のPCにあらかじめインストール(プレインストール)されていたものでしょうか？

であれば、Office 2010がプレインストールされていたPC以外のPC への転用はできません(認められていません)。

ライセンス違反になります。