共有サーバのExcelを開くとエラーログが出て開かないです

Question

こんにちは。

特定のネットワーク共有フォルダに保存しているエクセルファイルを開こうとすると

エクセルのアプリケーションは開くが中身が開かない現象が起こっていて何か原因かお分かりになる方やヒントを頂けたらと思い投稿します。

そのファイルを別フォルダにコピーして開くとふつうに開きます。

エラーログには下記のメッセージが出ておりました。これは上記現象が発生する度に出力されております。

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The Software Protection service has completed licensing status check.

Application Id=0ff1ce15-a989-479d-af46-f275c6370663

Licensing Status=

1: ff693bf4-0276-4ddb-bb42-74ef1a0c9f4d, 1, 1 [(0 )(1 )(2 [0x00000000, 1, 0], [(?)(?)( 1 0x00000000 0 0 msft:rm/algorithm/flags/1.0 0x00000000 0)(?)(?)(?)])]

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Excelが原因ではないと思いますがもしお分かりになる方がいましたらご回答願います。

**モデレーター注**

この質問は [Office | Excel | Windows その他 | Office 365 for business] のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

藤田香さま

ご返信ありがとうございます。

遅れまして申し訳ございません。

上記方法を試してみます。

ありがとうございました。

また結果を共有いたします。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer 2

​佐藤 雪絵 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel ファイルの内容が開かないのですね。

別のフォルダーにコピーすると開くとのことですが、それは同じネットワーク上にあるフォルダーなのでしょうか?

また、ネットワーク上ではなくローカル上に保存した場合はどうか、現象が起きるのと同じフォルダーに新規作成したファイルではどうか、ということも確認してみると切り分けになるかもしれません。

また、PC 側の要因の切り分けとして、セキュリティ対策ソフトを一時的に無効してみたり、バックグラウンド動作する常駐ソフトやサービスなどが干渉しないよう、PC を＜クリーン ブート＞で起動した場合も同様かも確認してみてはいかがでしょうか。

返信お待ちしています。