Ｅｘｃｅｌ Ｍｏｂｉｌｅの簡易編集機能について

Question

Ｗｉｎ１０タブレットを購入し、Ｅｘｃｅｌ　Ｍｏｂｉｌｅを使っていたら、「編集と保存を行うには、Ｏｆｆｉｃｅ３６５サブスクリプションが必要です。」というメッセージが出て編集ができなくなりました。（Ｗｏｒｄも同様です）

今回、法人で営業日報用として１３台を購入・配布し、使用開始後、２台でこのメッセージが表示されています。

Ｅｘｃｅｌ　Ｍｏｂｉｌｅのフリーバージョンでは「簡易編集」が可能とＭＳのホームページでＰＲされています。

セットアップ時は１３台とも編集が可能でしたが、配布後、２台のバージョン表示は「閲覧限定版」で他の１１台は「基本編集版」となっています。上記のように２台についても、編集・保存したものがデスクトップに存在しますので、最初はすべて「簡易編集版」だったのだと推測されます。

①　最初は出来ていたのに、何故変わってしまうのですか？

②　他の１１台も使用中にバージョンが変わって、編集できなくなるのでしょうか？

③　ＭＳテクニカルで「サインインが完結していなかった可能性があるので、再度サインインをして見て下さい」と言うことで、やっってみましたが、結果は同じでした。後はサポート外の為、お答えできないとのことでした。

④　「簡易編集版」に戻す方法を教えて下さい。

タブレットは、外出先からの入力・メール添付での報告用と位置付けており、簡易編集で十分なのですが、フリー版とはいえ「ＥＸＣＥＬ」なので、ＭＳサポート外とはいえ、プリインストール版で編集・保存可能と謳っている以上、編集できないのはおかしいと思います。

タブレットメーカーの見解：そういうものです３６５を購入してください。

販売店の見解：技術的なことは解りませんのでＭＳに相談してください。

ＭＳサポートとの見解：ｍｏｂｉｌｅはサポート外のためお答えできません。

以上です。宜しくお願いします。

**モデレーター注**

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Answer 1

n_anbai さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

2 台中 1 台は編集できるようになったのですね。

ひとまずは良かったです。

使用条件や利用しているアカウントなどに問題はなさそうなので、問題の発生している タブレット PC 要因の可能性がありそうですね。

Excel Mobile アプリの再インストールはまだ試していないということなので、症状が再発した場合や、もう 1 台の PC で試せる状態になった際に、試してみると良いかと思います。

あとは一般的な対処ですが、常駐アプリケーションなどの影響がないか <クリーン ブート>、<新規ユーザーアカウント> ではどうか、などを確認してみると良いかもしれません。

結果などについての投稿をお待ちしております。

Answer 2

津森　美緒 様

ご回答、ありがとうございます。（再送信）

1. タブレットの画面は１０．１インチでぎりぎりセーフです。
2. オンラインサービスやSmartartの使用もありません。

そもそも、新規作成で空のシートを開いた時点で例の編集・保存不可のメッセージが出ます。 3. 編集可能な 11 台もサブスクリプション契約のない同じアカウントでサインインしています。 4. １３台とも同じ機種ＧＥＡＮＥＥ　１０．１ｉｎｃｈ　ＷＩＮＤＯＷＳ　ＴＡＢＬＥＴ　ＰＣです。

（型番　ＷＤＰ－１０４－２Ｇ３２Ｇ－ＣＴ－ＬＴＥ　）

　　　株式会社ジェネシスホールディングス製

1. 再インストールも考えましたが、まだ実行していません。

（追加情報）

２台のうち、１台で色々やってみましたところ、編集できるようになりましたが、

原因は不明です。（バージョン情報も、「閲覧限定」から「簡易編集」に直っていました。）

＜やってみた事＞

　・Windows再起動・・・数回

　・エクセルの起動・終了・・・十数回

　・強制終了（電源長押し）・・・数回

　・途中、充電不足のため充電・・・数回

最終的に有効だったのは、強制終了だと思われますが確証はありませんし、

数回試行していますので確実性に乏しいです。

　　もう一台は現在手元にないため手つかずです。

　　さらに、再び編集不可能になりそうで業務に使うのが不安です。

　　もしも、同様の現象が起きるようであれば、また回収して試行錯誤を繰り返すことになります。

　　確立としては、ＭＡＸ１３倍ということになり、業務に耐えられません。

　　どのタイミングで、あるいは何をしたら編集不可になるのかが解ればいいのですが。

以上、返信させていただきます。

ｂｙ　ｎ_ａｎｂａｉ

Answer 3

​n_anbai さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Excel Mobile で編集ができなくなったのですね。

Excel Mobile の利用は、以下のような条件でサブスクリプションが必要になります。

念のため、該当する内容がないかを確認してみてはいかがでしょうか。

◇Excel Mobile

『このバージョンの Excel は、スマートフォンやタブレット (画面サイズが 10.1 インチ以下のもの) 用です。

スマートフォンやタブレットでは、Excel スプレッドシートを無料で表示、作成、編集できます。高度な機能を使用するには、対象の Office 365 サブスクリプションが必要です。詳しくは、www.office.com/information をご覧ください。

大型のタブレット、ノート PC、デスクトップでは、スプレッドシートを無料で表示できます。スプレッドシートの作成や編集を行うには、対象の Office 365 サブスクリプションが必要です。』

◇Office 365 サブスクリプションが必要なのはいつですか?

『モバイル デバイスが 10.1 インチより大きい場合』

『以下のようなオンライン ビジネス ストレージ サービスにファイルを作成、編集、保存する場合』

『SmartArt を挿入して編集する』

この中で当てはまる内容がない状態で利用できないという場合は、2 台のタブレットで Excel Mobile の再インストールを行ってみると良いかもしれません。

他には、編集可能な 11 台がサブスクリプション契約のあるアカウントでサインインしていないかということも確認してみてください。

また、気になった点として、 13 台すべて同じタブレットをお使いなのでしょうか?

次回返信時は、メーカー/型番の情報も投稿してみると良いと思います。

返信をお待ちしています。