「visual basic の環境を初期化することができません」とエラーメッセージが表示され Word を開けない。

Question

Anonymous

windows 7 professional

office home and business 2013

「visual basicの環境を初期化することができません」というエラーメッセージが表示されて

wordを開くことができません。

wordのヘルプに従って、normal.dotmを削除しましたが、状況が改善できませんでした。

どうしたらよいでしょうか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : wordが開かない

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3 件の回答

Answer 1

奥の細道さん、いつもアドバイスありがとうございます。

猛登三木さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word を開こうとするとエラーが発生し、修復を行っても改善がない状態ですね。

現象からして、ソフトウェアの問題である可能性が高いかな、と思います。

念のため、Office セーフモードでも同じエラーが出るか確認してみてください。

こちらも同じであれば、ツールを使って Office をアンインストールしてから、再インストールすると良いかもしれません。

下記のページの、「オプション 2」の手順を参考にして削除し、再インストールを行ってくださいね。

試した結果など、またご返信おまちしています。

Answer 2

・ Office 2013 の修復を試みてください。

【 Office 2013で修復機能を利用する方法】

まずはクイック修復を試みてください。

それでダメな場合には上記URLの操作手順4の画面で [オンライン修復] を選択してオンライン修復を試みてください。

Answer 3

先日はご回答いただきありがとうございました。

教えていただいたクイック修復・オンライン修復をしましたが、

問題は解決できませんでした。

何か他に改善方法はございませんか？

また、この問題はハード若しくはソフトのどちらの故障でしょうか？

何度も申し訳ございません。

ご回答お待ちしております。