Wordの表示異常の改善方法を教えて下さい。

Question

平素は大変お世話になり誠に有難うございます。

Word2013を使用しております。

ある日突然、画面の表示が小さくなり、倍率や用紙設定、その他の設定も今までと変わりないのですが、どうやっても元に戻りません。私なりに気付いた点は、画面表示はA4の縦型になっているが、印刷画面に行くと設定が横方向になっていて、これを縦方向に変更すると、画面上の用紙が横になるというあべこべな現象が起きています。画面上はA4縦型なので、文字入力して印刷すると、やはり横方向での印刷がなされました。

あと、画面上A4縦型なのですが、画面表示サイズが小さくなっただけでなく、１行に入力できる文字数も少なくなっています。

どうか、改善方法をご教示下さいますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

Answer 1

こんにちは。

初めて聞く現象なので原因と対処方法がはっきりしないのです、以下のようなことを行って動作がどうなるか試してみてはどうでしょうか。

・プリンタードライバーを変えて動作を確認してみる

通常使うプリンターを Microsoft Document Writer に変更した場合の動作はどうか。

[印刷] を実行すると xps ファイル出力のダイアログが表示されますので、デスクトップなど適当な場所に名前を付けて保存してください。

保存すると XPS ビューアーが起動して、印刷イメージを確認できます。

・Word をセーフモードで起動した場合の動作を確認してみる

Windows キーと R を一緒に押して、ファイル名を指定して実行で winword /safe と入力し、セーフモードで Word を起動して行ってみた場合はどうか。

/safe 直前は半角スペースを入力します。

・初期設定のNormal テンプレートファイルで起動した場合の動作を確認みる

上記と同様に、ファイル名を指定して実行で winword /a と入力して実行し、Word を起動した場合はどうか。

/a 直前は半角スペースを入力します。

・Office 2013 を修復して動作を確認してみる

修復する手順は、以下の情報を参照してください。

修復はクイック修復およびオンライン修復があります。

Office アプリケーションを修復する