ipadでワンドライブ上に保存したワードファイル（2016）が開けない

Question

ipadでワンドライブ上に保存したワードファイル（2016）が開けません。

サインイン画面にパスワードを入力すると、

すぐにまた同じ入力画面が表示され、

これが永遠に繰り返されます。

iphoneでは同じ操作1回で開けます。

よろしくお願いします。

Answer 1

menchi-da さん、こんにちは。

新規作成ファイルでも同様に編集不可の状態なのですね。

iPhone 版と iPad 版では同じ Microsoft アカウントでサインインされているでしょうか。

前回アプリの再インストールでも解消されなかったとのことで効果は見られないかも知れないのですが、念のため以下操作でサインイン資格情報の削除も試してみてはいかがでしょう。

iPad のホーム画面から [設定] > [Word] > [Word のリセット] > [サインイン資格情報の削除]

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

前提として数カ月前まではipadのワードアプリから開けて編集ができました。

久しぶりに編集をしようとしたところ下記のような状況です。

1．ファイルを開くことはできていて編集しようとすると何度もサインインを求められる、という状況なのでしょうか ?

⇒ウェブ上のワンドライブからは開けますが、最初から編集はできませんでした。ずっと閲覧専用として使用しています。

現在、ワードアプリからはパスワードを何度も求められて開くことさえできません。

2．現象が起きるのは特定のファイルのみでしょうか ?

⇒ipadのワードアプリからはすべてのファイルが開けません。ちなみにiphoneのワードアプリからはすべて開けて編集可能です。

3．iPad で新規作成したファイルを OneDrive に保存して開きなおした場合は編集できるのかなども確認してみると良いかもしれません。

⇒編集できませんでした。

その他に関しては後日試してみます。

お忙しい中、何度も恐縮ですが引き続きよろしくお願いします。

Answer 3

menchi-da さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

「やりたいことは「開く」ではなく「編集する」です。」とありますが、ファイルを開くことはできていて編集しようとすると何度もサインインを求められる、という状況なのでしょうか ?

また、現象が起きるのは特定のファイルのみでしょうか ?

他のファイルなどでも同様でしょうか ?

もし、試していない場合は、iPad で新規作成したファイルを OneDrive に保存して開きなおした場合は編集できるのかなども確認してみると良いかもしれません。

また、他に Microsoft アカウントがある場合はそちらにサインインした場合はどうかも確認してみてはいかがでしょうか。

状況に変化がない場合は、ご利用の iPad の正式名称とインチサイズを書き込んでみてください。

・iPad のモデルを識別する

確認された結果など、返信お待ちしております。

Answer 4

ご連絡ありがとうございます！

今のところ下記のような状況です。

1．Word アプリを起動

⇒この方法で行っておりました。

2．ブラウザーから「Word Online」のページにアクセス

⇒開けますが編集ができません。

3．iPad 本体の再起動 (電源入れ直し)＆アプリの再インストール

⇒やはり同じように何度もパスワードを求められます。

言葉が間違っておりました。

やりたいことは「開く」ではなく「編集する」です。

申し訳ありません。

何卒よろしくお願いします。

Answer 5

menchi-da さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

iPad で OneDrive 上の Word ファイルが開けないのですね。

これは、OneDrive アプリを起動してその中の Word ファイルを開こうとすると何度もサインインを求められるのでしょうか。その場合は、先に Word アプリを起動してサインインができるか確認してみてください。

また、アプリ版ではなく Google Chrome などのブラウザーから「Word Online」のページにアクセスしそちらから開くことはできるか、iPad 本体の再起動 (電源入れ直し)、アプリの再インストール、といったことも試してみてはいかがでしょう。