ワード2016レイアウト崩れる

Question

office2016搭載パソコン新規購入したが、以前使用していたファイル（2010で作成2016搭載パソコン編集で異常なく使用できていた）のレイアウトが大きく崩れ、保有ファイルすべて大幅な変更が必要となり

新パソコン事実上使用できない。

昨日チャットでサポートを受け、グラフィックアクセレーター使用しないチェック、ワード修復、リセット、プリンタードラーバーアンインストール等試みたが直らず。仕事できない。

Answer 1

Easy Fix ツールで Office が削除されないとのことですが、おかしいですね。

アプリと機能、またはコントロールパネルのプログラムのアンインストールで、普通にアンインストールすることは可能でしょうか。

こちらの情報にも Easy Fix がありますが、前回のものと同じものと思います。

Office アプリケーションを修復する

搭載されている他のアプリなどの影響も考えられるので、Windows をクリーンブートして実行してみると良いと思います。

Windows でクリーン ブートを実行する方法

原因の切り分けのため、以下のようなことも確認してみてください。

・Word をセーフモードで起動してファイルを開いた場合はどうか。

Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く

・別のユーザーアカウントを作成してログインした場合はどうか。

アカウントは、管理者権限、標準ユーザーのどちらでも構いません。

・Word だけ問題となっているようでしたら、トラブルシューティングを行って改善されるかどうか。

Word の起動時や使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法

これらを行っても変わらない場合は、既に実施された状況からみて PC固有の問題と思われるので、いろいろ行うよりも、一度初期化を行って Office を再インストールしてどうなるかを確かめてみたほうが良いと思います。

Answer 2

游明朝、游ゴシック、メイリオ系のフォントで発生しますので、MS明朝、MSゴシックなどに変えてみて、指定行数となるかどうかですね。

（スタイル設定は変えずに、ページ設定の [文字数と行数] で [フォントの設定] を変更してから、文字数と行数を設定すれば良いだけです。）→MS明朝に変えても治りません。

過去作成したファイルの編集だけでなく、行数が25程度しかないため新規作成もできません。

ワードで技術報告書を作る仕事がが非常に多いので、20万もするVAIOに買い替えた意味がありません。

ディプレイアダプター更新しましたが治りません。

PCからプリインストール版をアンインストールするためにEASY　FIXを使いましたはトラブルシューティング完了しましたとなり、削減成功しません。実行するファイルが違うのでしょうか？

しかしコンパネのプログラム一覧からは消えてしまいましたがofficeソフトはスタートメニュー

に残っていて実行できてしまいます。

ということでアンインストールできなくなりました。

手動でアンインストールという方法もありましたが煩雑で自分の能力では無理そうです。

どうしたらいいでしょうか？サポートお願いします。

十年以上パソコン歴ありますがこんなのは初めてです。

プレインストール版の Office Home ＆ Business 2016 でしたら、既定でストアアプリ版の Office がセットアップされるようになっています。

ストアアプリ版の場合、セキュリティ強化対応でアドインが制限されているため、Word の原稿用紙設定、はがき印刷機能などが利用できません。

デスクトップアプリ版の場合はアドインが利用可能で、これらの機能も利用できる違いがあります。

入れ直す場合は、事前に Office の削除アンインストールが必要ですが、以下の Easy Fix ツールを使用して、完全に削除してから再インストールするのが良いと思います。

PC から Office をアンインストールする

Office のセットアップで使用した Microsoft アカウントで office.com にサインインして、マイアカウントページから再インストールをするか、ディスクを作成して再インストールすることで、デスクトップアプリ版を入手して利用可能です。

再購入は必要ありません。

以下の [FAQ] のセットアップ時、再インストールの個所に関連する内容が書かれています。

プレインストール版 Office 2016 セットアップ

ページ設定の行数に対して、表示される行数が半分位になる（1行ごとの行間が広がる）場合は、使用フォントとサイズが関連します。

游明朝、游ゴシック、メイリオ系のフォントで発生しますので、MS明朝、MSゴシックなどに変えてみて、指定行数となるかどうかですね。

（スタイル設定は変えずに、ページ設定の [文字数と行数] で [フォントの設定] を変更してから、文字数と行数を設定すれば良いだけです。）

他のPCで保存しても問題が出るようなら特定環境での問題と思いますが、デスクトップアプリ版は同じライセンスで利用できますので、試してみてどうなるかですね。

Answer 3

プレインストール版の Office Home ＆ Business 2016 でしたら、既定でストアアプリ版の Office がセットアップされるようになっています。

ストアアプリ版の場合、セキュリティ強化対応でアドインが制限されているため、Word の原稿用紙設定、はがき印刷機能などが利用できません。

デスクトップアプリ版の場合はアドインが利用可能で、これらの機能も利用できる違いがあります。

入れ直す場合は、事前に Office の削除アンインストールが必要ですが、以下の Easy Fix ツールを使用して、完全に削除してから再インストールするのが良いと思います。

PC から Office をアンインストールする

Office のセットアップで使用した Microsoft アカウントで office.com にサインインして、マイアカウントページから再インストールをするか、ディスクを作成して再インストールすることで、デスクトップアプリ版を入手して利用可能です。

再購入は必要ありません。

以下の [FAQ] のセットアップ時、再インストールの個所に関連する内容が書かれています。

プレインストール版 Office 2016 セットアップ

ページ設定の行数に対して、表示される行数が半分位になる（1行ごとの行間が広がる）場合は、使用フォントとサイズが関連します。

游明朝、游ゴシック、メイリオ系のフォントで発生しますので、MS明朝、MSゴシックなどに変えてみて、指定行数となるかどうかですね。

（スタイル設定は変えずに、ページ設定の [文字数と行数] で [フォントの設定] を変更してから、文字数と行数を設定すれば良いだけです。）

他のPCで保存しても問題が出るようなら特定環境での問題と思いますが、デスクトップアプリ版は同じライセンスで利用できますので、試してみてどうなるかですね。

Answer 4

ありがとうございます。

とりあえずわかっていることから返信します。

Office Home & Business 2016です。

別の Office 2016 搭載の環境があるようでしたら、そちらで正常に表示されるようなら、そのファイルを 2016 で保存して問題の PC で開くのは試してみましたがだめでした。

デスクトップアプリ版は購入しなくてもインストールできるのですか。

ディスプレイ (ビデオ) ドライバーを最新状態に更新は後ほど行います。

ワードでレイアウト→ページ設定で行数54なのに実際は半分ぐらいです。

35ぐらいが最も行間が狭くなります。

引き続きサポート宜しくお願いします。

Answer 5

Office 2016 の正式な製品名は何でしょうか。

（例：Office 365 Business、Office Home & Business Premium、Office Home & Business 2016 など）

Office 2016 がストアアプリ版の場合、デスクトップアプリ版をインストールして確認してみる方法もありますね。

ディスプレイ (ビデオ) ドライバーを最新状態に更新した場合にどうなるかですね。

（他の問題の対処などの状況からみて、PC メーカーによる相性みたいなことがあるような気もします）

別の Office 2016 搭載の環境があるようでしたら、そちらで正常に表示されるようなら、そのファイルを 2016 で保存して、問題の PC で開くとどうなるかですね。