ライセンスが見つからず、ファイル保存・プリントアウトなどができない

Question

昨日よりサインインはできているのにライセンスが見つかりませんと表示されます。

そのせいか、ワードやエクセルのファイル保存やプリントアウトが一切できなくなってしまいました。

使っているパソコンはMacbook Proで、OSはMojave。ソフトはOffice Academic 2016 for Macです。

このような事態は初めてなので非常に戸惑っています。ご回答よろしくお願いいたします。

Answer 1

対応策が、以下のサイトにありますので、読んでみてください。

参考：Office for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策

https://support.office.com/ja-jp/article/office...

Answer 2

ご回答ありがとうございます。

Microsoftアカウントにログインはできている状態で、しかしライセンスが見つからないという状況です。

WordもExcelも昨日の昼まで正常に使用できていたので、きっかけといえばMacのOSをアップデートし、それに際してWordやExcelのバージョン確認をしたくらいです。

ちなみにOne Noteだけはどういう訳か正常に作動しています。

Answer 3

OfficeのアプリケーションからMicrosoftアカウントにログインしていますか？

ライセンスの種類によって必要な周期は異なりますが、ライセンスを登録しているMicrosoftアカウントへの定期的なログインは必須です。

参考：Office のライセンス認証を行う

https://support.office.com/ja-JP/article/5bd38f...