ワードはライセンス認証されたのに、パワーポイントのみ認証されません

Question

office academic 2016 for Macを購入した者です。

プロダクトキーを入力し、ワード、エクセルはライセンス認証されました。

パワーポイントのみ購入がまだと表示され、ログインしようとするも、

『ライセンス認証しています』というページで画面がぐるぐる回り続けます。

その画面の上に『既にライセンス認証されています』という画面が出るのでokをクリックしますが、『ライセンス認証しています』のページのぐるぐる画面は変わりません。

パワーポイントを近日中に使いたいのでとても困っています。

どのようにしたら良いでしょうか？

サポートお願い致します。

Answer 1

一度、PowerPointのみ削除して、再度インストールしなおされてみてはいかがでしょうか？

-- 削除手順

1)　移動＞アプリケーション　と開いて、"PowerPoint" をごみ箱に捨てる

2)　続いて　移動＞ライブラリ　と開いて、"Containers" の中にある "com.microsoft.powerpoint" をフォルダごとゴミ箱に捨てる

3)　Dockにアイコンが残っていたらこちらも一旦削除します

ここでいったん念のため、Mac を再起動します。

再起動後、

1)　Office for Mac の最新パッケージ　にアクセスして、PowerPoint の "インストーラーパッケージ" の方をダウンロードしてインストールを開始します

2)　インストール完了後、一旦　Macを再起動してください

3)　現在提供されているものが、16.17.0 (18090901)　なので、インストール＆再起動が完了したら、再度Microsoft AutoUpdate を起動して最新バージョンまでUpdateをしてみてください