MSOfficeの再インストールについて

Question

友人よりPC2台所有共にwin10Home。officeoutolookの不具合でoffice削除後再インストる実施。

その後先に購入したPCのofficeの認証が「上限に達した・・・」と表示され認証ができなくなってしまいました。

マイアカウント画面をると、officeH&Bが2表示されています。

先のPCのofficeをアンインストール後マイアカウントページより、officeが表示されている2個中日にちの古い方で再インスト実施しました。

しかし、インストール後認証画面が表示となりオンライン認証できず電話認証でインストールIDを入力しながら作業をしたが「認証できない」とアナウンスされました。

後で購入のPCのoffice2016は正常に認証されています。

2台ともMSアカウントは同一です。

PC立ち上げ時も古いPCはMSアカウントパスワードで新しいPCはPINコードで立ち上げしています。

古いPC購入時のofficeは2013でした。

古いPCにも新しいofficeで再インストールすれば良いのでしょうか？

使用office表示には1台利用用と書かれています。

同じMSアカウントの場合2台PC使用時MSアカウントのofficeの紐付けを耳にしますが良く分かりません

とにかく再インストール方法と認証をしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

Answer 1

ライセンス認証を行うと、『ライセンス認証回数が上限に達しているためライセンス認証を実行できません』と表示されるということですね。

PCを2台所有とのことですが、購入したPCに付属のプレインストールされていた Officeは、付属のPCだけでのみ使用可能なライセンスとなっていますので、別のPCに付属していた Office を再インストールしているように思います。

古いPC は Office 2013 で、新しい PC は Office 2016 とのことですが、それぞれの PC 用の Office の正式な製品名の確認が必要です。

古いPC用の Office

・Office が Home & Business 2013、Personal 2013 などのプレインストール版は、Microsoft アカウントと紐づけされませんので、再インストールするには付属のプロダクトキーを使用して行います。

・Office Home ＆ Business Premium (2013版) の場合、最新の 2016 自動でアップグレードされ、Microsoft アカウントに紐づけされますので、再インストールはマイアカウントページから行います。

新しいPC用の Office

・Office が Home & Business 2016、Personal 2016 、または Office Home ＆ Business Premium などのプレインストール版は、Microsoft アカウントと紐づけされますので、再インストールはマイアカウントページから行います。

古いPCと新しいPCのどちらも Office Premium の場合は、マイアカウントページには 2 つ製品が表示されていると思います。

これらを判断するためには、プロダクトキーのパッケージに記載の正式な製品名の確認とプレインストール版/パッケージ版の区別が必要です。

なお同一のユーザーが、1 つの製品で 2 台のPCで使用できる Office は、PCに付属ではなく、別に購入したパッケージ版/ダウンロード版の場合です。

Answer 2

ありがとうございます。

古いPCのofficeはOffice Home ＆ Business Premium（2013）と思われます色が青です。

新しいPCのofficeはOffice Home ＆ Business Premium（2016）です。

マイアカウントには２つ表示となっていますが

Office Home ＆ Business Premium

Office Home ＆ Business Premium（２）となっています。

取込みしたと思われる日にちがそれぞれ違っているのでそれを判断に再インストールを実施試みました。

新PCは問題なく認証とれますが古いPCが「上限達した・・・・」メッセージでネット認証不可のため電話認証でインストールIDを入力しても「認証できません」です。

マイアカウント上でも使用デバイスには新旧両方のPC名が表示になっています。

また、Office Home ＆ Business Premiumの場合2013、2016の場合は紐づけされると聞いていますが表示が２つあるのでどのように紐づけされているのか分かりません。

マイアカウント上に表示となっているOffice Home ＆ Business Premium、Office Home ＆ Business Premium（２）でプロダクトキーをみてもPC添付のofficeカードのプロダクトキーと同じ表示でなかったようにも思います。確認方法ワカリマセン。

Answer 3

ライセンス認証を行うと、『ライセンス認証回数が上限に達しているためライセンス認証を実行できません』と表示されるということですね。

PCを2台所有とのことですが、購入したPCに付属のプレインストールされていた Officeは、付属のPCだけでのみ使用可能なライセンスとなっていますので、別のPCに付属していた Office を再インストールしているように思います。

古いPC は Office 2013 で、新しい PC は Office 2016 とのことですが、それぞれの PC 用の Office の正式な製品名の確認が必要です。

古いPC用の Office

・Office が Home & Business 2013、Personal 2013 などのプレインストール版は、Microsoft アカウントと紐づけされませんので、再インストールするには付属のプロダクトキーを使用して行います。

・Office Home ＆ Business Premium (2013版) の場合、最新の 2016 自動でアップグレードされ、Microsoft アカウントに紐づけされますので、再インストールはマイアカウントページから行います。

新しいPC用の Office

・Office が Home & Business 2016、Personal 2016 、または Office Home ＆ Business Premium などのプレインストール版は、Microsoft アカウントと紐づけされますので、再インストールはマイアカウントページから行います。

古いPCと新しいPCのどちらも Office Premium の場合は、マイアカウントページには 2 つ製品が表示されていると思います。

これらを判断するためには、プロダクトキーのパッケージに記載の正式な製品名の確認とプレインストール版/パッケージ版の区別が必要です。

なお同一のユーザーが、1 つの製品で 2 台のPCで使用できる Office は、PCに付属ではなく、別に購入したパッケージ版/ダウンロード版の場合です。

ありがとうございます。

使用PCのofficeはどちらもOffice Home ＆ Business Premiumでプレインストールされたものです。マイアカウントでは

Office Home ＆ Business Premium

Office Home ＆ Business Premium（２）と表示されています。

どちらが古いPC用でどちらが新しいPC用か分からない状況です。（日次表示にはなっていますが意味が分からない）

新しいPC用の（後から使用）場合（２）となるのでしょうか？

それとも新旧PCOffice Home ＆ Business Premium（最新日次表示）を再インストールしてよいのでしょうか？

プロダクトキーを確認しても購入時の初期プロダクトキーで無いようです。紐づけされると両方ともプロダクトキーが同じになることはないのでしょうか？

再インストールを再度行いたいと思いますが

古いPCのofficeをアンインストール後にマイアカウントから

Office Home ＆ Business Premium再インストール→認証確認→不可の場合→Office Home ＆ Business Premium（２）再インストールと実施して大丈夫でしょうか？

現在新しいPCは認証とれています。が影響ありますか？

申し訳ありませんが今一度ご回答ねがいます。

先ほどの質問についかですがofficeを開くと「office365」と表示になっているようですが最新のOffice Home ＆ Business Premiumはこのように表示になるのでしょうか？

Answer 4

ライセンス認証を行うと、『ライセンス認証回数が上限に達しているためライセンス認証を実行できません』と表示されるということですね。

PCを2台所有とのことですが、購入したPCに付属のプレインストールされていた Officeは、付属のPCだけでのみ使用可能なライセンスとなっていますので、別のPCに付属していた Office を再インストールしているように思います。

古いPC は Office 2013 で、新しい PC は Office 2016 とのことですが、それぞれの PC 用の Office の正式な製品名の確認が必要です。

古いPC用の Office

・Office が Home & Business 2013、Personal 2013 などのプレインストール版は、Microsoft アカウントと紐づけされませんので、再インストールするには付属のプロダクトキーを使用して行います。

・Office Home ＆ Business Premium (2013版) の場合、最新の 2016 自動でアップグレードされ、Microsoft アカウントに紐づけされますので、再インストールはマイアカウントページから行います。

新しいPC用の Office

・Office が Home & Business 2016、Personal 2016 、または Office Home ＆ Business Premium などのプレインストール版は、Microsoft アカウントと紐づけされますので、再インストールはマイアカウントページから行います。

古いPCと新しいPCのどちらも Office Premium の場合は、マイアカウントページには 2 つ製品が表示されていると思います。

これらを判断するためには、プロダクトキーのパッケージに記載の正式な製品名の確認とプレインストール版/パッケージ版の区別が必要です。

なお同一のユーザーが、1 つの製品で 2 台のPCで使用できる Office は、PCに付属ではなく、別に購入したパッケージ版/ダウンロード版の場合です。

ありがとうございます。

使用PCのofficeはどちらもOffice Home ＆ Business Premiumでプレインストールされたものです。マイアカウントでは

Office Home ＆ Business Premium

Office Home ＆ Business Premium（２）と表示されています。

どちらが古いPC用でどちらが新しいPC用か分からない状況です。（日次表示にはなっていますが意味が分からない）

新しいPC用の（後から使用）場合（２）となるのでしょうか？

それとも新旧PCOffice Home ＆ Business Premium（最新日次表示）を再インストールしてよいのでしょうか？

プロダクトキーを確認しても購入時の初期プロダクトキーで無いようです。紐づけされると両方ともプロダクトキーが同じになることはないのでしょうか？

再インストールを再度行いたいと思いますが

古いPCのofficeをアンインストール後にマイアカウントから

Office Home ＆ Business Premium再インストール→認証確認→不可の場合→Office Home ＆ Business Premium（２）再インストールと実施して大丈夫でしょうか？

現在新しいPCは認証とれています。が影響ありますか？

申し訳ありませんが今一度ご回答ねがいます。