毎日、初期の認証を求められ続ける…

Question

PCを買って、ワードを立ち上げ、認証キーだかを入力し、最後のパスワードを入れて実行、いつも「お待ちください」の砂時計まではいくのだけれど、最長、8時間待ったけど、終わる気配もなく、諦めて電源を落とし、また、翌日最初からやり直し…を6日も強制的に繰り返されている。

鶏と卵か、赤の他人かわからないけれど、一緒に買ったWifiルーターも切れて再接続が出来なくなる（電源を切って再起動しないと機能せず）現象を漏れなく繰り返し、終わらないわ、切れるわ、よくコッチが切れないもんだ…（最短1分、最長8時間、接続するから、といって8時間もったのは、ネットを立ち上げずにこの砂時計に専従させた～その日までにやれと警告(?)が表示されてもはや必死～回だけ。５～10分で接続が切れるせいで終わらない？と思ってたけど、朝から夕方までクルクル、クルクル輪を描いてると、さすがに）

どうにかして欲しい…

Answer 1

使用しているのが、Office premium であればインターネット接続と認証が必要になります。通常は自動で行われます。

おそらく wifi のネットワークが不安定になっていることで、この認証が出来なく毎日出ていると思いますので、先にネットワークの問題を解決するようにしてください。

Answer 2

1. NICの設定およびネットワーク設定に異常がある。
2. Officeのライセンス管理ファイルに異常がある。
3. セキュリティソフトウェアがsppsvc.exeの動作を阻害している。
4. ファイルシステムに異常がある。
5. システムファイルに異常がある。
6. Officeのファイルに異常がある。
7. パソコンの時刻設定に異常がある。

などが考えられます。

取り敢えず、パソコンの時刻設定とネットワーク設定関係は見直しておいた方がいいです。

4. 5. 6)についてはコマンドである程度修復可能ですが、他の原因は、基本的にはWindowsをインストールしなおして、システム環境を再構築する必要があります。