office365のサインインについて

Question

先日、onmicrosoft.comとは別に独自ドメインを取得しました。

それにともない、取得したドメインで管理アカウントのメールアドレス（エイリアス）を作成しました。

作成したエイリアスをプライマリにしようと思い、

プライマリの変更を実行しました。

その際に自動的に管理コンソールからログアウトし、再度サインインを求められました。

しかし、onmicrosoft.comのアカウントでも、独自ドメインのアカウントでもサインインすることができませんでした。

両方のアカウントとも「アカウントが存在しない」と表示されてしまいます。

アドレスの入力ミスや空白がないことは確認済みです。

エイリアスを取得時にパスワードの設定を求められることもありませんでした。

この事象を解決するにはどのようにすればよいのでしょうか。

**モデレーター注**

この質問は Outlook.com Foruum に投稿されていますが、 内容からすると 

/管理者用 Office 365 / ユーザー、パスワード、グループ  / Office 365 for business

のカテゴリが適切です。

システム側の都合上、現在カテゴリ移動を行うことができないため、後日移動を行います。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

**モデレーター注**

この質問は Outlook.com / マイ アカウントと情報  / 自分の情報を編集 のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

Answer 1

下記の Support に問い合わせてみてはいかがですか？

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https://docs.microsoft.com/en-us/office365/admin/support/japan?view=o365-worldwide