Excel 2016 の強制終了について

Question

Excel2016にて、図形を挿入しその中に文字入力をしようとすると強制終了してしまう現象をどうにかしたいです。

文字入力では日本語を入力すると強制終了し、半角英文字、数字は強制終了しません。

バージョンは最新バージョンです。

バージョン情報：16.0.9226.2114　　バージョン1804（ビルド9226.2114）

使用OS:windows7 Professional

仕事で使用しているため困っています。

よろしくお願い致します。

Answer 1

私も同様の現象で悩みましたが、ビルド 9126.2152 に戻す事で取りあえず解決しました。

＜ビルド 9126.2152 への戻し方＞

１．Officeを全て終了させる。

２．コマンドプロンプト(管理者モード※)にて、下のコマンドを貼り付け、エンター

　　※コマンドプロンプト選択時に右クリックメニューの「管理者として実行」

cd %programfiles%\common files\Microsoft shared\clicktorun

３．続けて下記のコマンドを貼り付け、エンター

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2152

４．ダウンロード、更新が終わり、ウィンドウが消えたら終了

お試し下さい。

Answer 2

本件について、月次チャネル バージョン 1805 (ビルド 9330.2087) で修正が行われたようです。

当方でもバージョン1805に更新し、現象が発生しないことを確認しました。MSの記事では同時期に発生したPowerPointの現象が対象と書かれていますが、

同様にExcelの現象に関しても解決しているようです。

Office の編集言語を使用すると、テキスト、下線、画面のちらつきの問題が発生する

Answer 3

当方も全く同じ現象で困っています。

OS、Excelバージョンともに質問者様と同じ環境下にありますが、当方の場合、本件が発生する際の条件として、テキストサービスに「Google 日本語入力」を指定していることが挙げられます。「Microsoft IME」等、別のテキストサービスを利用している状況においては、この現象は発生しません。

Officeのバージョンアップが行われる前までは発生していなかった現象なので、当バージョンからの不具合と思われます。

Excelのアプリケーションエラー発生時に出力されている、エラーのイベントログの内容を参考までに記載しておきます。

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障害が発生しているアプリケーション名: EXCEL.EXE、バージョン: 16.0.9226.2114、タイム スタンプ: 0x5ade623f

障害が発生しているモジュール名: mso20win32client.dll、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x5add0e7d

例外コード: 0x0151d70f

障害オフセット: 0x0015fe51

障害が発生しているプロセス ID: 0x22e8

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d3e74ebec27663

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll

レポート ID: 8d88b086-5343-11e8-955f-b4b52f7cb0d5

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Answer 4

返信ありがとうございます。

試してみましたが改善されませんでした。

ちなみに、Excelの再インストールは実施済みです。

Answer 5

ハードウェアアクセラレータを無効にした場合症状が改善するか？試されてみてはいかがでしょうか？

・ファイル＞オプションと開いて、Excelのオプションのダイアログを表示します

・左ペインの詳細設定をクリックして、右ペインでは、"表示"のところにある、"ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にする" にチェックを入れてONにします