one driveのアップロードについて

Question

はじめまして

One driveにアップロードしたファイルを編集していた時に競合エラーが突然出ました。別のユーザー編集のため（覚えていない）上書き保存や保存（アップロードだったかもしれない）できるようになったら通知という表示がでました。仕方なく通知を選んだところ保存できると出た途端に保存をやっても先ほどと同じエラーが繰り返されました。一度ファイルを閉じてからは再度開いたところ同様の事象は確認できません。

こちらではアクセス権誰にも渡していないにもかかわらずそのようなエラーが発生し戸惑っています。最終保存日時などにも不自然なところはありません。念のためone driveへのログイン履歴を確認したが、不自然なログインは確認できませんでした。またone driveフォルダのなかのアイコンは雲マークでした。これはなんなのでしょうか？作成者や関連ユーザーも自分以外の表示ありません。

ver はmicrosoft word 2016　拡張子は.docx　windowsのＶｅｒは１０です。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

​ACWC1 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

OneDrive 上の Word ファイルを編集したときに競合エラーが出たのですね。

エラーが表示された該当のファイルは、現在では問題が起きていない状況で良いでしょうか?

誰とも共有していないファイルであれば、何かのタイミングで自分自身でロックしてしまっていることもありそうです。

例えば、エクスプローラーのプレビューウィンドウを利用していると競合しているかのように認識され、編集や保存ができなくなることがあるので、念のため確認してみると良いかもしれません。

※エクスプローラーを起動 > [表示] タブ > [プレビューウィンドウ] が有効な場合はオフにしてどうか。

他には、OneDrive の「Office 2016 を使用して、開いている Office ファイルを同期する」の設定が影響することもあるようなので、これもオフにしておくと良いかもしれません。

設定手順は次のページを参考にしてみてくださいね。

◆Office 2016 を使用して開いている Office ファイルを同期する

これらの状態で再度起きるようなら、ファイル破損も考えて、新規ファイルに内容をコピーして保存し直してどうかも確認してみると良いかもしれません。

なお、表示されるエラーメッセージは手がかりとなるので、同じ現象が起きた際には全文を控えて投稿してみてくださいね。