Excel2016において、ネットワークドライブにある特定のブックがエラーも表示されず、開けない現象について

Question

【事象および状況】

　1.ネットワークドライブにある特定のブックのみ、エラーメッセージはなく、開けません。

　2.特定のブックはダブルクリックして開こうとしていますが、その際、タスクバーにExcelのアイコンがありますので、開けていると思いましたが、タスクバーにあるExcelのアイコンをクリックしても特定のExcelブックは開くことができません。

　3.Excelの「ファイル」タブから「開く」で特定のブックを選択しますが、エラーメッセージはなく、開けませんでした。

　4.パスワード付きExcelブックであれば、「特定のExcelブック.xlsxは保護されています」のメッセージでパスワードが要求されるのでパスワード設定していることに気がつきますが、パスワードは設定していません。

　5.破損している場合は、「特定のExcelブック.xlsxを開くことができません。ファイル形式または、ファイル拡張子が正しくありません。ファイルは破損しておらず、ファイル形式拡張子と形式が一致していることを確認してください。」のメッセージが表示されるはずですが、それはありませんでした。

   6.ネットワークドライブにある特定のブックは、ほかのユーザーからは開けましたので、ブックに破損はないと思います。

　7.同じネットワークドライブある他のブックは開けルことを確認しました。

    8.別のネットワークドライブのブックで試してみましたが、開けました。

    9.ローカルドライブにあるExcelブックで試してみましたが、開けました。

　10.パソコンを再起動しましたが、事象は変わりませんでした。

　11.その特定のブックを試しにローカルドライブにコピーして開けるかを試したところ、開けました。

　12.ローカルドライブにコピーした特定のブックをコピー元のネットワークドライブにコピーしなおして改善するか試そうとしましたが、その前にコピー元のネットワークドライブにある特定のブックがまだ、開けないのかを試したところ、開けるようになってしまいました。

　【ご教示いただきたい点】

自然解決してしまったため、原因が特定できておらず、再発してしまった場合にどのような対応を行えば、よいかがわかりませんので、何か対処方法があるかご教示ください。

Answer 1

​Enginner480907 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

現在のところは再発していないのですね。

同じ現象が複数の同じ型番の PC で発生するような状況であれば、要因の絞り込みに有効なことだとは思いますが、現時点ではそういった判断材料もないので難しいですね。。

また、毎回同じ要因なのかどうかもわからないため、現象が発生した場合はお手数ですがその都度、切り分けを行っていくほかなさそうです。。

なにかわかったことがありましたら、ほかの方々にも参考にしていただけると思うのでお知らせいただけると嬉しいです。

Answer 2

Enginner480907 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

共有フォルダーの特定の Excel ブックが開けない状況が自然解決したことで、今後のために要因や対処方法について知りたいのですね。

何らかの操作や対処方法を行ってみて状況に変化があれば、行ったことが要因につながることであったり、解決方法であると考えられると思います。

今回は特定のファイルをほかのユーザーから開くことができていたという点から見ると、現象の起きていた PC などの環境に要因がありそうな印象も受けますが、明確に判断する材料がないため特定するのは難しいかもしれないですね。。

再発した場合は同じ PC とファイルの組み合わせで起きるかどうかなど、今回の状況をもとにして切り分けを行っていただくのが良いと思います。

また、この件でよいアイデアをお持ちの方がいらっしゃれば、Enginner480907 さんへのアドバイスお待ちしています。

Answer 3

ありがとうございます。

原因が気になりはしていますが、とりあえず、再発しないことが何よりだと考えております。

ネットワークドライブのディスク上において、特定のブックがおいてあるところに何かしら一時的な問題があって、開けなかったと推測をしてみましたが、再発した場合、どのように対処すればわからないので、状況に応じて思いついた方法で対処を行っていくこと考えることにします。

Answer 4

ありがとうございます。

現在、再発はありません。

不具合が起きましたが、なぜ、起きたのかがわからない状況です。