macでのofficeライセンス認証ができません。

Question

Anonymous

現在大学院に在籍しており、大学生の頃から学校のアカウントを使ってmacでofficeを利用していました。

今春に同大学の大学院へと進学しofficeを利用しようとしてライセンス認証しようとしてもポップアップで

「同じ組織の別のアカウントが既にサインインしています。アカウントを切り替えるには、アプリケーション、ユーティリティ、キーチェーン **アクセスのいずれかに移動して、****'Office'**キーワードを含むすべてのエントリをオフにしてから、アプリを再起動してください。」

と、表示され進めなくなりました。

大学の時のアカウントでログインしようとしても有効期限が切れているためログインできず手詰まりの状態です。

再インストールを行なっても上記のポップアップが出るだけで何も変わりません。

何か解決策があればお教えお願いいたします。

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Answer 1

tsukamon1017 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Office 2016 for Mac でライセンス認証が行えないのですね。

表示されているエラーメッセージを手掛かりに情報を調べてみると、下記のページがありました。

状況からこの現象に該当しているかもしれないので、紹介されている対処方法を試してみてはいかがでしょうか。

結果の返信、お待ちしていますね。