Office2016のExcelが突然落ちる

Question

Excelで作業中、図形に全角で文字を入れようとすると突然落ちます。

半角では落ちないようです。

Excel・pc共に最新の状態です。

解決策はありますか？

Answer 1

こんんちは、情報提供だけですがコメントします。

同じ問題で数日前にここで質問したのですが、解決策がなく、

フィードバックに質問をしたら本日以下の返答をもらいました。

「フィードバックに感謝いたします。

いいお知らせです ! この問題の修正プログラムがリリースされました。16.0.9330.1001 以降のビルドでご利用いただけます。Office を更新して、引き続き問題が発生する場合はお知らせください。

Thanks, -Jen

Office チーム」

ですので、不具合を修正したのだと思いますが、officeの最新の更新をしようとしても当該バージョンがまだ適用されませんので問題解決までは至っていません。

私はとりあえずatokの試用版で急場をしのいでいます。

ちなみに、サポートさんがコメントしてくれている、セーフモードや修復では解決しませんでした。

Answer 2

直也川野 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

挿入した図形に全角文字を入力しようとすると、Excel が落ちてしまうのですね。

これは新規作成ファイル / 保存済の既存ファイル、いずれを編集しても発生するでしょうか。

まずは一般的な原因切り分けとして、アドインやユーザー設定を読み込まない「Office セーフ モード」起動の状態でも同様の現象が起こるか、確認してみてはいかがでしょう。

状況が変わらない場合は、「Office の修復」も試してみてください。