Officeインストール用のMicrosoftアカウントが作成できない

Question

Microsoft Office Home and Business 2016 for MacをMac miniにインストールしようとしています。

office.com/setupにアクセスし、「アカウントの作成」を選択しました。

今回用に作成したメールアドレスを入力したところ、以下のような表示になりました。

「aaa＠aaa.jpというアカウントが既に存在します。それがご自身のアカウントの場合は、戻ってサインインしてください。そうでない場合は別のユーザー名を選択してください。」

戻って、「サインイン」を選択しました。

同じアドレスを入力したところ、以下のような表示になりました。

「Microsoftアカウントが存在しません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを作成してください。」

aaa＠aaa.jpは、実際には自社ドメイン運用のG Suiteで作成したエイリアスです。このドメインは、365 Businessで運用しているものです。

業務上の理由でMac miniにはサブスクリプションではなく永続のOfficeが必要なのですが、

自社ドメインのアドレスで管理することはできないのでしょうか？どうすればインストールできるでしょうか？

（おそらくoutlook.comやgmail.comなどのフリーアドレスを使えば解決するだろうとは思いますが、自社ドメインでの運用が望ましいです）

Answer 1

leotq さん、こんにちは。

＞このドメインは、365 Businessで運用しているものです。

「365 Business」とは、Office 365 Business のことですね。

法人用の Office 365 で利用しているアカウントは Microsoftアカウント として利用できません。

Microsoftアカウントは下記のどれかを選択して下さい。

・name＠outlook.com

・name＠outlook.jp

・name＠hotmail.com

Microsoftアカウントはライセンスの紐付けをするために利用するアカウントですので、自社ドメインにこだわる必要はないと思います。

Answer 2

Office 365 Businessをaaa.jpドメインで運用しています。

******@aaa.jp は前述の通りG Suiteで作成したエイリアスであり、Office 365 Businessのアカウントとして利用していません。

Answer 3

＞leotq 　2018/06/20 15:55:38

aaa＠aaa.jpは、実際には自社ドメイン運用のG Suiteで作成したエイリアスです。このドメインは、365 Businessで運用しているものです。

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上記に「このドメインは、365 Businessで運用しているものです。」と記述があります。「運用している」とはOffice 365 Business のアカウントとして利用しているのではないでしょうか？

「365 Business」 は 「Office 365 Business」ではないという事でしょうか？

では、「365 Business」の正式な商品名は何でしょうか？

Answer 4

返答ありがとうございます。

>法人用の Office 365 で利用しているアカウントは Microsoftアカウント として利用できません。

当該の aaa＠aaa.jp はあくまで今回インストール用にG Suiteで作成したエイリアスで、 Office 365 Business のアカウントとしては利用していません。

ただ、別途新規で作成した bbb＠aaa.jp も ccc＠aaa.jp も同じ状態になっていたので、アカウントとは関係なく、 Office 365 Business でドメインを使用している場合、そのドメインを使用したメールアドレスによるMicrosoftアカウントは作成できないのだと理解しました。

ありがとうございました。