officeの印刷選択時、プリンタ選択ができない

Question

Windows１０homeとoffice２０１３home＆businessです。

エクセルなどで「ファイル」→「印刷」選択した時、

印刷するプリンタ選択ドロップボックスが「薄い表示」になっていて、

「使用できるプリンタを検索中...」または、「プリンタと接続中」と表示されている。

なので、印刷ができない。

発生したのは、一ヶ月前頃から。

なお、Windowsは、普通にアップデートしている最新版です。

EPSON　EP-4004とPX-5600の両方で確認。

「テキストエディタ秀丸」では、普通に印刷できる。

プリンタの試験印刷もできる。

EP-4004については、ドライバを再インストールすると、１０分間位は、正常に印刷できるが、

いつの間にか、プリンタ選択ができない状態に戻ってしまう。（数回、確認）

office２０１３をアンインストールして再インストールするも、

最初の３時間位は治ったように動作していたが、やがて同様になってガックリ。

なぜ、プリンタドライバやofficeを再インストールした直後だけは、

正常動作なんでしょう？

「秀丸」では、正常印刷できるので、

原因は、officeとの関係にあるのではないかと思えているのですが、

どなたか、知見のおありの方、お教えくださいませ。

Answer 1

hotohotokomatteさん、こんにちは。

Excel や Word で「使用できるプリンタを検索中...」または「プリンタと接続中」となって印刷出来なくなるのですね。

以下の事を確認してみてはいかがでしょう。

・お使いのプリンタドライバーがホームページからダウンロードしたものでなければ、Windows10 に対応した最新のドライバーをホームページからダウンロードする。

・セキュリティソフトを停止またはアンインストールして動作を確認する。

・常駐アプリケーションの影響が無いか、クリーンブートを実行する。

　Windows でクリーン ブートを実行する方法